电子商务概论重点笔记.docVIP

电子商务概述 概念 电子商务：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心商务活动。 数字化：把电子商务中多种信息包含商品、资金和交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不一样计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易全过程。 网络外部性：指网络价值伴随拥有组员增加而不停增加。 消费费用户价值： 电子商务集成性：经过结构化综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离设备（个人电脑）、功效、信息等要素集中成为一个相互关联、统一和协调系统。 电子商务可拓展性：指用户访问量超出设计程度时，电子商务系统结构能够立即、自动地扩大容量，继续接收用户访问。 电子商务虚拟性：实质上是指在INTERNET上完成交易。 电子商务交互性：指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。 电子商务协调性：电子商务包含数据处理、网络数据传输、数据交换和资金汇总等技术。 电子商务一般性：电子商务不受时空限制 B2C：企业和消费者之间电子商务是经过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务商务活动。 B2B：企业和企业之间电子商务指在INTERNET上采购商和供给商谈判、订货、签约、接收发票和付款和索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等全部活动。 B2G：企业和政府之间电子商务，政府作为电子商务参与主体，关键表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机关、机关、团体组织、使用财政性资金采购依法制订集中采购目录内或采购限额标准以上货物、工程和服务行为。 简答： 比较国际组织对电子商务定义异同，并明确本书对电子商务定义。 国际组织对电子商务认识： （1）、联合国贸发组织（UNCTAD）定义：电子商务是发生在开放网络上包含企业之间，企业和消费者之间商业交易。 （2）、全球信息基础设施委员会电子商务工作组解释：电子商务是利用电子通讯作为手段经济活动，经过这种方法大家能够带有经济价值产品和服务进行宣传、购置和结算。 （3）、世界贸易组织（WTO）定义：经过电子渠道而进行生产、分配、市场营销、货物和服务销售、配送。 电子商务为何是信息经济时代商品交换基础形式 电子商务就是应用计算机、因特网等信息网络技术进行商品交换和商品流通活动。比如，企业利用因特网发面产品信息，用户在网上寻求自己要购置商品信息。用户利用电子邮件订货，经过网上银行提供电子支票等。伴随信息技术发展，电子商务已经成为信息经济时代商品交换和流通基础形式。 为何说“商务”是电子商务灵魂 首先，电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础，能够说计算机是电子商务关键工具；其次，电子商务是商务活动，它包含通常商务活动全部内容。商务活动是电子商务灵魂。 电子商务产生原因是什么？ （1）、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 （2）、国际交往客观要求 （3）、市场竞争是催化剂 怎样了解由网络及其相关技术决定电子商务数字化特点 数字化是把电子商务中多种信息包含商品、资金和交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不一样计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易全过程。 由INTERNET相关技术决定：（1）TCP/IP技术；（2）ISDN；（3）WWW； 怎样了解电子商务集成性、协调性、和可拓展性？ （1）集成性经过结构化综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离设备（个人电脑）、功效、信息等要素集中成为一个相互关联、统一和协调系统。 是电子商务系统结构其它特点如协调性、可拓展性等基础。 （2）协调性指电子商务中用户、供给商、生产商、银行、海关、税务等部门多单位之间协调一致。 （3）可拓展性指用户访问量超出设计程度时，电子商务系统结构能够立即、自动地扩大容量，继续接收用户访问。 比较电子商务和传统商务交易过程不一样 在电子商务环境下，企业目标是价值最大化。它和传统商务差异，一是企业不仅追求现期利润目标，而且更追求长远利润目标；二是不仅追求利润目标，而且追求社会价值。适用和价格仍然关键，但不是唯一关键。消费者消费心理和行为有改变。 为何电子商务消费者用户价值高于传统商务 电子商务消费者用户价值要高于传统商务，从价值方面考虑 （1）、从网上商店看，消费者选择多。 （2）、从消费者看，适应消费者特点。 （3）、从生产流通全过程看，消费者能够要求商家根据自己意愿生产和提供某种产品。 根据不一样分类标准，电子商务有哪些不一样类型？简明说明 （1）、B2C：企业和消费者之间电子商务 （2）、B2B：企业和企业之间电子商务 （3）、B2G：企业和政府之间电子商务 说明电子商务对企业组织结构影响 电子商务对企业组织结构影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。降低管理层次，增加管理幅度，建立扁平形态组织结构。 结合你自己认识，说说电子商务消极影响有哪些？怎样消除这些影响？ 虚假广告，比如：很多网站及媒体存在虚假广告 出售用户信息，例20X