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阿里巴巴网络 市场部经理助理胜任力指标和测评方案 （讨论稿） 人力资源讨论小组 二○一十二个月五月二十二 目录： 一、招聘计划…………………………………………………2 1.1招聘目标…………………………………………………..2 1.2招聘小组成立…………………………………………..2 1.3招聘需求统计……………………………………………..2 1.4岗位任职资格……………………………………………..2 1.5招聘起源及信息公布……………………………………..3 1.6招聘步骤…………………………………………………..3 二、工作分析…………………………………………………4 2.1基于行业层面分析……………………………………..4 2.2基于企业层面分析……………………………………..5 2.3基于岗位层面分析……………………………………..5 三、胜任力指标构建………………………………………8 四、素质测评…………………………………………………10 4.1简历筛选…………………………………………………..10 4.2笔试及笔试评分权重…………………………………..10 4.3面试及面试评分权重…………………………………..17 4.4无领导小组讨论步骤及评分权重………………………..20 一、招聘计划 1.1招聘目标 目前市场竞争异常猛烈，为了适应市场环境改变和企业发展需要，促进企业市场部拓宽市场，推进市场部发展步伐，确保企业可连续发展所需人力资源，现结合企业实际，特拟订招聘市场部经理助理招聘计划。意在招聘优异人才帮助市场部经理完成市场开拓发展，促进企业深入发展。 1.2招聘小组成立 为了愈加全方面、公平、公正、客观地分析考评应聘者能力，我们首先成立了人力资源招聘小组，由该小组具体负责招聘整体计划协调工作。该小组关键组员有： 招聘主管：招聘专员：招聘需求统计 经过对企业及市场部调查统计，拟招聘市场部经理助理一名。 1.4岗位任职资格 依据企业发展要求及市场部实际情况，应聘者应含有任职资格有： (1)本科及以上学历，市场营销专业优先； (2)对市场营销整体有深刻了解和认知，并含有较强市场感知能力，能够敏锐把握市场动态； (3)熟悉市场运行、互联网相关技术、媒体运行、公关； (4)出色人际沟通能力、团体建设能力、组织开拓能力。 1.5招聘起源及招聘信息公布 (1)招聘起源：外部招聘 (2)招聘信息公布：经过媒体等专业报刊等公布相关招聘信息，同时也在相关网站上，如人才招聘网等上公布消息；同时面向校园，关键目标是市场营销专业本科应届毕业生和在读或毕业硕士，在本科院校举行校园招聘会。 1.6招聘步骤 (1)初筛（由人力资源小组负责实施）； (2)笔试（由人力资源小组统一安排笔试）； (3)面试（由人力资源小组选定面试官、面试地点、面试题目）； (4)无领导小组讨论（由人力资源小组负责相关事宜）； (5)人力资源部和用人部门讨论做出初步录用决定； (6)背景调查（由人力资源部负责实施）； (7)录用面谈（由人力资源部负责实施）； (8)通知应聘人员在收到签约通知后三天内签署三方协议由人力资源部负责实施） 1.7招聘时间：6月20日至6月21日 二、工作分析 2.1基于行业层面胜任力指标提炼 就行业属性而言，阿里巴巴集团属于电子商务行业。为此，我们人力资源小组搜集了电子商务行业相关资料。 从当今社会来看，互联网已经深入到大家生活各个领域，作为互联网产业最关键、发展最健康一支，电子商务行业从1997年起已经跨越了了。现在，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列，显著交易优势席卷经济各个层面。 而就中国来看，现在，电子商务已进入全方面应用时期，展现出七大特点：（1）电子商务行业越来越受到风险投资追求（2）移动电子商务撑起未来一片天（3）电子商务服务企业关键分布在发达省市（4）网络团购挂起旋风（5）电子商务人才缺口大，尤其是一线运行人才（6）线上商务平台和线下实体平台逐步融合（7）电子商务各领域呈寡头垄断格局，短期内中小企业难以撼动。 所以，从电子商务行业发展情况及特点来分析，我们得出市场部经理助理应聘者应该含有能力有： (1)宏观把握能力：对电子商务行业发展及前景有深刻了解； (2)良好专业素质：拥有很好电子商务知识； (3)洞察力及创新能力：搜集信息能力强，能够正确把握市场信息帮助经理提出建设性意见； (4)较强服务意识。 2.2基于企业层面胜任力指标 就阿里巴巴集团而言，从其企业文化来看：阿里巴巴梦想是经过发展新生意方法发明一个截然不一样世界；使命是让天下没有难做生意 ；价值观是用户第——用户是