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《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一 个正确答案的字母填入括号。每小题 2 分，共 20 分。） 1．“凡事预则立，不预则废。 ”是强调（ ）的重要性。 A ．组织 B．预测 C．预防 D ．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出 来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形 式。 A ．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最经 济和合理的 D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（ ）。它用系统的方法，使 许多关键活动结合起来。 A ．管理系统 B ．评估工具 C．指标体系 D ．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资 料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。 A 、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位 售价为 80 元，本年度产品定单为 10000 件。据此，单位 可变成本降到（ ）元 /件时才不至于亏损。 A ． 300 B． 130 C． 60 D ． 30 6．企业组织结构的核心内容是（ ）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、 一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架， 而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。 A 、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A 、保健因素 B 、激励因素 C、成就因素 D 、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调 （ ）。 ．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。 A ．正式途径内的关 B ．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系 D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题 2 分，共 20 分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生 产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过  精品文档 高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间 序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员 之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约 的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物 等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题 6 分，共 30 分） 1．什么是现代“管理理论的丛林” ? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极 作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（ 10 分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（ 20 分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调 来的，她今年 42 岁，是个工作勤恳、 兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了 解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应 . 不上而停 ，加之 量 没有 格把关，尤其是外 件的 量常常不能保 ，故 品接 出 ，影响了宇宙厂的 售收入，原来 好的 品形象也有一定程度的破坏。 种状况如不及