小区宽带营销方案.docxVIP

小区宽带推广方案 一、活动策划1、活动时间：每周六、 日10: 00- 21: 00 2、活动内容：产品套餐按联通公司政策 执行，主推产品为 4M宽带和装宽带送手 机。注：为提 高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户 小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应 的礼品签收记录。3、办理地点：活动现场4、办理流程产 品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修 改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号检查号线资源待装受理点人员把客有线有 号 户信息整理后， 有线有号 及时通知我司指 定负责人， 确保受理整个流程顺利进行。计算费用按时付费作交 费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退 单处理 施工成功 竣工处理 结束5、服务支撑 工作人员统 一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求； （按联通公司要求配备工作服） 工作证的正确使用：安装 人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员 在上门安装前必须出示工作证， 现场活动工作人员工作时必 须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人； 安装完毕后要让 客户填写客户满意度调查表； 6、宣传主平面：按联通公司 产品套餐方案7、宣传物料：按联通公司模版二、推广规化 小 区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及 扫楼宣传组成。1、营业厅宣传营业