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制定全球营销战略 找准电子商务模式 重庆环松工业（集团）有限公司 重庆环松工业（集团）有限公司建立于 1987 年，是一个集生产销售对外贸易为一体的集团民营化企业。近年来， 集团在打造高端娱乐运动产品方面做足了文章，特别是出口 ATV 产品，在欧美市场颇受青睐， 世界 500 强商业巨头第一名的沃尔玛更是作为第一推荐品牌，想全世界的消费者推 荐。环松 500CC 跑车、摩托艇、高尔夫车、 800CC 最大排 量摩托车、四轮沙滩车、国际领先倒三轮等产品，为环松快 速切入和深入市场，以及品牌资产的增值和竞争优势的形成 奠定扎实基础。 一、国际电子商务运用 自 2001 起，集团从事国际贸易和电子商务，电子商务在国际贸易领域引起的重大变革既是实践者又是见证者。 2008 年，进出口贸易受全球金融危机国内外诸因素影响明 显放缓，但电子商务模式优势却凸显，集团从多方面着手来 保证电子商务工作的顺利开展。 （一）市场分析 传统的摩托车产品定位是“代步工具” ，但随着社会的 进步和人们生活水平的提高，简单的代步功能越来越不能满 足人们的要求。 20 世纪后期，户外休闲运动浪潮席卷全球， 由此产生了一个新兴行业——休息运动车业。各类 ATV 、 Dirt Bike 、Go Kart 、 Pocket Bike 、 Golf Buggy 等休闲运 动，深受欧美发达国家人民的喜爱，并日益普及。集团出口目标主要在美洲和欧洲，美洲又主要在美国，加拿大和墨西哥。欧洲主要集中在传统的老欧洲国家，新兴的俄罗斯，乌克兰；以及波兰，罗马尼亚等东欧市场，有涉足但还不够。集团产品市场潜力大，但须借助国际电子商务这种新兴的贸易手段来实现。 （二）竞争分析 近年来，集团在寻求一系列的技术合作领域取得了长足 进步：中英合作，聘请英国著名工业技术顾问“ JJ ”公司 担当集团全面技术研发指导性顾问；中韩合作，签约世界顶 级设计公司韩国一诺设计所； 中日合作， 与全球 500 强之一 日本富士重工合作，在上海成立全球销量第 4 的两轮，四轮 摩托车发动机生产线；巨资引进在日本本田工作 30 余年的 技术专家佐佐木·和夫，全面改进、提升环松产品形象等。这种对技术研发投入，大大提高环松产品品质，提供了高性价比产品，也创造性地生产出“排他性”产品。集团在中国大排量摩托车研发领域是有影响的，环松摩托排量分别为 350CC 、400CC 、 450CC 、 500CC 、 600CC 、 700CC 的大 排量车型，是自主开发的具有知识产权的产品，全面达到国 2 际同行业标准，填补了中国摩托车同类产品的国内空白。 2007 年环松的 700CC 摩托车， 不仅创造了中国当时摩托车 的排量之最，同时也填补了中国最大排量摩托车量产出口的 空白。 2008 年，环松再度挑战记录， 800CC 中国最大排量进入生产试制阶段。目前，环松凭借先进的技术条件、可靠 的产品质量、雄厚的综合实力和一流的服务水平，已经成为中国大排量领先企业。 三、国际电子商务的营销模式 在网络营销三个主要环节中： “网站建设是基础，网络推广是核心，客户服务是保障。 ”在有效的网络营销过程中，网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。 否则，即使运用好了最好、最有效的营销工具，都无法转化潜在客户为现实客户。 （一）建立企业网站 集团从实际情况出发，走产品差异化道路，为了让客户更多的了解集团及产品，首先建立一个中英文网站，可以宣传企业形象、展示企业实力、推广企业产品和服务，给客户提供 24 小时在线服务。同时，利用互联网交互能力强的特点，开展客户服务和电子商务营销，开辟新的营销模式和渠道，使集团产品直接面向全球市场，为集团增添新的利润增长点。网站制作应该注意的事项：首页应该直接进入集团的 产品，介绍等，而不应该使用大量的图片以及 FLASH 形代 3 替导航文字，因为这样会使打开的速度很慢。 （二）网络平台推广 1、选择 B2B 平台。 对于一个企业来说选择一个在国内 信誉度高的网络传媒对于有意向的买家群来说成交率更高。 同时，还需要一个拥有国外优质买家群的商务平台作网络推 广。通过阿里巴巴和环球资源商务平台的建立，最大化地提 高公司在国际行业内的曝光率和知名度。 选择 B2B 平台，应 该注意是否有服务人员与企业建立面对面的服务； B2B 平台 应建立相应的信用保护体系，以规避用户交易风险；交易信 息是否匹配， 比如 B2B 服务平台需建立有效的匹配机制， 使 供求信息大致相适应的状态。 2、GOOGLE 搜索引擎。 日益受到关注是在网络搜索引 擎上投放广告。这些网站（尤其是 Google ）特色服务，把 针对性广告放在输入预定关键字后所得搜索结果的旁边。企 业只为点击次数付费，就可以提升这种广告