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品牌汽车 4S 店岗位对职业能力的需 求调研报告 调研题目： 品牌汽车 4S 店岗位对职业能力的需求 作者姓名： 吕 余 忠 调研企业名称： 大正丰田 4S 店 调研时间： 2015 年 7 月 20 日至 2015 年 7 月 31 日 摘要 中国国民经济的快速发展带动了中国汽车产业的快速崛起 , 根据现行国家的规律和我国汽车的发展轨迹预测， 国民对汽车的需求量远未达到饱和，中国这一新兴汽车市场， 在未来一二十年里仍会保持持续增长的状态。这对汽车销售顾问的从业人数与业务水平提出了更高的要求，汽车 4S 店承担了很大的压力，与此同时，作为本科汽车营销专业的在读大学生来说，面临着更大就业机会和挑战。另一方面，由于大学的普遍扩招， 大学生的人数是逐年增多， 可是总体而言大学生的素质是呈下滑趋势的， 汽车行业的迅速发展就要求更高素质的专 业汽车销售人才来从事这份职业，因此，了解目前汽车 4S 店销售人员的素质状况成为了一个很重要的问题， 这对于高校培养专业汽车营销人才具有重要的指导意义， 同时也能为在读大学生制定好职业规划提供依据。 本次调查通过亲身实践进一步加深对理论知识的理解以及对所学知识的运用能力，让学生在亲身经历中了解社会、认识社会。于此同时了解目前汽车 4S 店销售人员的素质状况以及目前在校大学生的整体素质情况，使得两者统一分析，得出结论，为高校培养专业人才提供导向依据，同时对大学生自身提出一些建设性的意见。 关键词： ×××；×××；××× （四号 黑体） 目 录 （黑体；五号；居中） 1. 前言（宋体；四号） ................................ 1 1.1 调研目的 ( 本调研需要解决的真实问题 ) ............ 3 1.2 调研内容及方法 ............................... 5 1.3 项目进展概况 .................................. * 2. ××× [ 正文，各子任务的真实情况分析 ................ ..... × 2.1 ××× ......................................... × 2.2 ××× ...................................... ×× 2.3 ××× ...................................... ×× ... 3. 结论（经调研分析得出的真实结论 ) 与问题讨论 ........ ×× 3.1 结论 ........................................ ×× 3.1.1 ××× .................................... ×× 3.1.2 ××× .................................... ×× 3.1.3 ××× .................................... ×× ... 3.2 ×××问题的因素分析 ........................ ×× 3.2.1 ××× .................................... ×× 3.2.2 ××× .................................... ×× 3.2.3 ××× .................................... ×× 4. 对策与建议（正对上述问题分析提出对策） .......... ×× 南京市公用事业技工学校 4.1 ××× ....................................... ×× 4.2 ××× ...................................... ×× 4.3 ××× ...................................... ×× ... 5. 结束语 ........................................... 参考文献 ........................................ ..... 附录一 ××× 调研结果分析表 ..................... 附录一 ××× 调研问卷 ........................... 附录一 ××× 调研策划方案 .......................  ×× ×× ×× ×× ×× 品牌汽车 4S 店岗位对职业能力的需求 一、引言 中国国民经济的快速发展带动了汽车产业的迅速崛起， 2009 年我国 汽车销售量位