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- 2020-11-11 发布于天津
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自助洗车潮流,我国洗车行业发展现状分析
现在人们对洗车的认识已经逐渐地发生了变化。 对汽车进行清洗与保养, 不仅仅是为了
能够维护汽车的寿命, 更是为了能够彰显自己的一种身份和地位。 尤其是高档车的车主, 他
们的是需求是非常大。洗车行业的发展只会越来越大。
中国是世界上汽车数量最多的国家, 并且汽车数量在还快速的增长,随着带 来的必然是洗车行业的发展。有关数据显示,未来人们用丁汽车服务当中的投入 要远远大丁购买汽车时的投入,可见汽车服务行业发展空间是很大的。作为其中 重要的洗车行业怎么样,洗车行业自然也是发展较为快速的一部分。
现在人们对洗车的认识已经逐渐地发生了变化。对汽车进行活洗与保养,不 仅仅是为了能够维护汽车的寿命,更是为了能够彰显自己的一种身份和地位。尤 其是高档车的车主,他们的是需求是非常大。洗车行业的发展只会越来越大,给 人们所提供的机会也将会非常多的。以下是2015年我国洗车行业发展现状分析:
第一大战役:互联网平台与传统连锁的对决
目前从事洗车O2O服务的平■台主要有两种,一种是纯粹的互联网平■台,而 另一种则是传统的连锁洗车店为自身所搭建的 O2O服务平台。
对比之下,互联网平■台的优势如下:
其一,互联网平台采取的是平台运营的模式,会接入不同的商家为客户服务, 这样客户能够拥有更多的选择,能有更多的对比性。尤其是遇到一些服务不好的 商家时,客户完全可以换一个商家。相比之下,如果是连锁洗车店所搭建的平■台, 客户的可选择性就会要少很多。
其二,对丁客户来说,选择上门服务,图的就是便利就是省事。连锁商家所 搭建的平台由丁门店数量有限,很多地区无法为用户提供上门服务, 这就在地域 上会存在一定的局限。而在线下到店洗车方面,互联网平台也能提供给用户更多 附近的洗车店供其选择。
其三,相比传统连锁来说,互联网平台创业团队在互联网技术、 运作上都比 他们更有经验。
其四,互联网平台尤其是58同城、赶集网等平台也推出了洗车 O2O服务, 他们在流量入口上自然就会更有优势。
当然,与互联网平■台PK,传统连锁洗车店进军 O2O服务也有着自身的长 处:
首先,他们比传统互联网平台更懂得洗车服务, 从专业程度上来说自然要更 胜一筹。如果他们能够成功地运用互联网为其服务,他们在洗车上门服务上会做 得更出色。
其次,很多传统线下洗车连锁店已经在多个城市深耕多年,他们的服务已经 得到了众多用户的认可。相比之下对丁他们提供的上门洗车服务,也更容易获得 用户的信赖。毕竟平台模式会接入更多良莠不齐的服务商, 会让平台的价值大打 折扣。
其三,平台模式的洗车价格基本都一样,但是服务水平却有高低,缺乏一个 统一的标准,而在这一点上,拥有线下连锁服务的洗车店早就形成了一套自己的 标准服务体系。
第二大战役:上门洗车与到店洗车的模式之争
从目前的洗车O2O模式来看,与其他的O2O服务基本没有什么太大差异, 主要分为上门洗车和到店洗车两种。
第一,我们从便利性来作对比。对丁用户们来说,上门洗车最大的一个优势 就是便利性。如今,很多人都不愿意跑到洗车店洗车, 一方面开车到洗车店可能 中途会堵车,另一方面就是因为洗车店经常需要排队, 尤其是在北京、上海等一 线城市,车流量非常大,很多洗车店都门庭若市。
第二,我们从成本的角度来看。到店洗车需要开店成本、店面租金等,而上 门洗车则同样需要购买上门洗车的设备, 尤其是人力资源成本大增。从这一点上 来看,两种模式的成本都不低
第三,从价格的角度上来说,上门服务目前多半采取的方式都是补贴洗车, 很多平台为了让用户体验,都推出了首次上门洗车免费。不过相对到店洗车而言, 上门洗车在没有补贴的情况下普遍来说还是比较贵的。
第四,从用户体验上作比较的话,上门服务采取的是微水洗车的方式,由丁 水少,洗车自然也就洗得不是很彻底,同时上门洗车只是洗车的外表,车内几乎 完全不碰。这相比到店洗车而言,用户体验上还是要差不少。
第五,从需要突破的难点和障碍来对比,上门服务需要突破物业这个比较大 的难点,毕竟上门洗车会给小区物业带来一定的垃圾活理负担, 而到店洗车在这
一点上则完全可以避免。
第六,从支付的角度来看的话,上门洗车与到店洗车平台更多的都会采用办 理洗车通卡的方式,这一点二者区别并不是很大。
第七,从与线下商家合作的角度,对丁很多线下商家来说,本身店内的人员 就不够使,如果再把他们派去上门服务就更忙不过来了, 所以商家更愿意提供到 店服务,而不愿意提供上门服务。
总体看来,从用户的便利性来说,上门洗车还是更受欢迎,但是如果从其他 角度来作对比,到店洗车反而优势更多。不过之所以还会有如此多的平台愿意做 上门服务这个业务,看中的就是整个汽车后市场,他们希望以上门洗车作为突破 口,为用户提供更多的维修、美容等增值服务。
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