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物业管理公司企业文化
一、客户承诺：为您想得更多，让您住得更好。
二、工作宗旨：真诚服务、客户满意。
三、企业精神：敬业、乐业、创业。
四、质量方针：瞄准国际先进水平，不断提高服务质量；以严谨管理和优质服务，为客户营造安全、优美、舒适、方便的社区环境。
五、团队精神：所有员工都要有 我的 XX、XX的我 的归属感、
责任感和荣誉感，实行轴心负责制，强调 1+1+1〉 3，即在任何情况下，都要自觉遵守和维护公司利益和形象，使整体效能大于元素效能之合。
六、全程服务：所有员工都要把对每一个客户的每一次具体服务与公司的生存发展、个人的荣辱得失紧密联系起来，明确 100-1 ≤ 0，就是说即使一次微小的失误，也有可能前功尽弃，必
须争取零缺陷、无微瑕服务。
七、经营宗旨：以客为友 -- 您的物业是我们追求完美的事业，
即事事以客户满意为大前提，充分满足客户需求并站在客户的角
度去不断超越客户需求， 增加客户对物业管理的接受和信任程度，
不让客户有 花钱买难受 的感受。
八、经营理念：
1、以质量立足市场：质量上做到规范化、标准化，以高标准
的质量管理体系立足市场，并不断突破与自我超越，使 XX物业获
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得市场的认同。
2、以品牌角逐市场：有优良品牌的企业才有永恒的生命力和
吸纳力。 XX 的精神内涵就是以品牌去占领、去获得市场。这种
精神内涵的实现是以规范管理创造品牌、实施创优发展品牌，自
我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌。
3、以信誉赢取市场： XX 以 管就高标准，干就创一流 ，树立起 XX良好的市场口碑和 有诺必践、一诺千金 的社会信誉。
4、以实力拓展市场： XX 对物业管理实行条块结合、以条为
主的专业化管理， 和内外并举、 以绩为先的规模化、 专业化经营，
通过组建、磨合、扩充，形成独树一帜的人才优势、技术优势和
产业优势。
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