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经营精英 花旗银行人员管理系统 花旗银行简介  成立于1812年，是目前世界上规模最大，国际化程度、综合程度最 高的银行，连续多年稳坐业界权威杂志《银行家》银行排名的头把 交椅。  2005年，花旗银行的营业收入为482亿美元，净收入109亿美元。他 在世界各地有7919家消费金融分行和业务机构，业务覆盖范围除了 南极洲以外的6个大少洲。花旗银行前董事长兼CEO沃尔特.瑞斯顿 把花旗的主营业务分为“5I”即个人银行、机构银行、投资银行、保险 银行、和信息业务。1998年4月6 日，花旗银行与旅行者集团宣布进 行对等合并，成为花旗集团。集团总资本7000亿美元，是世界上规 模最大的金融服务公司，它的金融服务网络遍布全球106个国家，为 超过2亿个客户服务。 招聘高端+多元化 提前两年抢“奶油” -名校招聘、高贵血统，招聘态度、培训技能 多元化：全球化战略的基础 -重视并包容多元化思想、文化背景与经验这 被视为花旗成功开展全球业务的基础。 培训：持续培训无处不在 新员工入职：高效而不流于形式 轮岗培训：一年顶两年 --新员工入职事先为他们准备好相 --导入培训结束后，会在几个与工 关工作所需，入职第一天介绍 作相关的职位上进行10—12个 所有部门，带新员熟悉环境然 月的轮岗培训，了解行业的业 后接受2-3天的课堂式知识培训。 务、政策、业务规则等，了解 使其对花旗的文化、产品、以 各业务部门运行情况。 及自己的岗位知识等有一个初 步的了解。还必须参加一个为 期2-3天的质量管理培训。目的 是让每一名花旗员工明白客户 满意度的重要性，使“客户至上” 的理念在每一个新员工脑海中 生根发芽，融入其价值观中， 并最终折射在日常的实际工作 当中去。 培训日常化 培训网络全球一体化 -人力资源部定期组织外部培训。 -选择优秀的人才派遣到海外进行海外 综合培训。这类培训的课程覆盖 -开发网上培训课程，员工可以根据 面积极广。包括金融类专业课 需要随时上网学习，并可以参加 程，又包括人力资源、组织管控 网上的考试，考试合格会获得认 等方面的课程。 证证书。 -花旗中国还经常选派优秀的员工到新 -根据工作需要随时部门组织培训。 加坡、美国等地区，让他们学习 -一帮一培训。 最新的很行知识与金融工具，培 养他们的跨文化工作能力。 精华所在：人才库盘点 • 业绩+潜能的二维考核：人才库盘点的依据 通过人才库盘点发现人力资源供给与需求之间的缺 口，进行人力资源规划，并助以此确定招聘的策 略和计划。同时，也为员工的培训、薪酬以及职 业发展路径提供依据。可以毫不夸张地说，花旗 的人才库盘点是其人力资源管理的精华和核心。 业绩 完全达标 起到贡献作用