韦尔奇和通用02要领导，而不是管理.pdfVIP

下载 要领导，而不是管理 2 “无能的管理者是企业的杀手， 而且是职业杀手。” 1/9 下载 ◆ 要领导，而不是管理 33 很久以来，美国企业界存在着一种传统认识，那就 是管理者只要能监督部下工作就行了。 监视。 监管。 监控。 由低层和高层经理们组成的整个公司管理层只是互 相交谈，互相发出便函。到处举办高层会议。确信基层 的工作—工厂里和其他地方—运行正常。 那就是经理们应该做的一切。 不是激励。不是给基层经理们提供自己做决策的机 会。不是直接接触那些真正生产出公司的产品的人们。 谁能提出疑义呢？美国的公司的表现很好—至少 表面上看起来如此。 但是杰克·韦尔奇鄙视这些官僚管理者。他认为他 们是历史遗老。杰克·韦尔奇憎恶陈旧的历史。 什么是管理一家大型公司的正确方法呢？更确切点 儿说，对于通用电气这样多元化公司，如何去管理众多 的事业部和成千上万的员工？怎样有效地管理那些员工 们，使他们达到尽可能高的生产率？应该事事过问还是 下放权力？杰克·韦尔奇反复斟酌、谨慎考虑了这些问 题，并且得出了一个看上去自相矛盾的结论。管理越少， 公司情况越好。 他不喜欢“管理”这个概念。在他眼里，大多数经 理们管理过多。过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习 气，会毁掉那些大公司。 从他接手主持通用电气的那一刻起，韦尔奇就认为这 2/9 34 杰克 ·韦尔奇与通用之路 ◆ 下载 是一个官僚作风很严重的地方。控制和监督在管理工作中 的比例太高了。他决定主管们必须改变他们的管理风格。 如果他打算使通用在一个日趋复杂、竞争日趋激烈 的经营环境中获得成功的话，他就不得不完全改变经理 们开展工作的方式。他当然首先应放手自己的工作。无 论如何，在那个时代，减少管理的概念在高级管理层里 是要遭到白眼的，因为那些家伙早已习惯于通过等级制 度布置工作。 韦尔奇想把“经理”这个词一并淘汰，因为它意味 着“控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更 像统治者而不是加速器。” “一些经理们”，韦尔奇说，“把经营决策搞得毫无 意义的复杂与琐碎： 他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人 都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢“管 理”所带有的特征—控制、抑制人们，使他们处于黑 暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们。 你无法使人们产生自信”。 在他看来，没人会被称为管理者。取而代之，他非 常钟爱“领导者”这个词。 领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好， 并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的那种人。 管理者混乱—领导者激励 管理者使各项活动变得迟缓，领导者则促进业务平 3/9 下载 ◆ 要领导，而不是管理 35 稳、迅速运转。 管理者们互相交谈，互相留言。而领导者跟他们的 雇员谈话，与他们的员工交谈，使雇员们脑海中充满美 好的景象，使他们在自己都认为不可能的地位层次上行 事，然后（对韦尔奇来说这是一个关键成分）领导者们 只要让开道路就行了。 最重要的是，韦尔奇希望他的业务主管们要使一切 保持简单状态。 管理不需要太复杂，他强调，因为经营活动实际上 相当简单： 我们已经选择了世界上最简单的职业。多数全球性 业务只有三至四个关键性竞争对手，你了解他们的情况。 对于一项业务你没有太多事情可做，情况并不像要你在 2 000个选项中进行选择那么复杂。 对韦尔奇来