探寻二不同年龄段的消费心理第1课时.ppt

L/O/G/O 儿童消费心理 ? 活泼好动。 儿童是个天性活泼、好动的群体，儿童的内心世界是相当丰 富精彩的，他们具备超乎常规的想象力，他们对万物充满了好奇，哪怕是 一块斑斓的色彩、一个古怪的图形、一根弯曲的线条，都会令他们驻足半 晌，想象联翩。 ? 模仿心理。 模仿心理小孩子不到一岁大的时候，就能模仿简单的声音和 动作，到了两岁光景的时候，他能模仿复杂的动作。到三、四岁的时候模 仿能力发展得更快了，喜欢模仿是儿童的本性。 儿童的心理特点 不良商家的消费心理学的乱 用 ? 小学生“吞云吐雾”似吸烟 ( 图 ) ? ? 魏先生的儿子然然 ( 化名 ) 今年 9 岁，在省城龙河路某小 学读三年级。几天前魏先生帮儿子收拾书包时，竟发现书 包里有几包“香烟”。 ? “这些‘香烟看起来十分逼真，都是 5 根一小盒。 ”魏先生说，“孩子还小，不知道他是从哪买来的。 ” ? 魏先生气愤地质问然然，没想到然然却不以为意：“ 他说这是现在最流行的‘香烟零食。有的是糖果，可以 吃。有的甚至还能像真烟一样，能吐出烟雾。 ” ? 当着魏先生的面，然然拆开了一袋叫“ 魔术烟”的零食。包装袋里有一根看起来 像香烟的吸管，还有一小包粉末。然然把 粉末装进吸管里，用嘴巴在吸管的一端吸 一口气，吐出来的竟是类似香烟的烟雾。 然然的举动让魏先生大吃一惊，不过，然 然的一句话更是让魏先生头皮发麻：“他 说除了这种吃法以外，他还有同学把粉末 倒在卫生纸上，像电视里吸毒一样吸进去 。 ” ? 【专家】 ? ? 模仿可能让孩子染上不良习惯 ? 合肥子昂心理咨询工作室的贾启华说，“把零食做成 香烟的形状，其实是在培养孩子们模仿成年人抽烟。时间 久了，可能会让孩子们染上不良习惯。 ” 贾启华提醒市 民，如果发现孩子喜欢“香烟零食”，要及时引导，告诉 孩子抽烟的危害，“同时也希望能引起学校、工商、卫生 等部门的重视，让这类零食远离孩子。” ? 好奇心强。 儿童生来是好奇的，五六个月大的婴儿，一听 见声音就要转头去寻，一看见东西就要伸手来拿。到了四 、五岁，好奇动作就格外多了，看见路上的汽车来了，他 总要停住脚看看；听见外面锣鼓声响了，他也要去看看。 ? 酷爱游戏。 小孩子是生来好动的，以游戏为生命的。游戏 可以使儿童得以充分的运动，更可以使他们尽情的释放自 己的能量，表达自己的意愿。 ? 不喜欢孤单。 婴幼儿尤其喜欢群居，两岁时就要与同伴游 玩，到了五六岁，这个合群心就发展得更强烈。 ? 喜欢被赞扬和认可。 儿童做事喜成功，从一个幼小无助的 婴儿，成长为一个自立的人，需要进行大量的学习。在漫 长的学习过程中，不可避免地会遇到困难，但是他们并不 懂循序渐进的道理，所以喜欢直接得来的成功。 依赖心理 可塑心理 模糊心理 ? 少年儿童处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物，同时他们的思维 批判性尚没发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。 在消费心理上，通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。 ? 由于少年儿童的购买能力还没有完全独立，在购买商品时，往往缺少自己 的主见，因此，他们表现出很大的依赖性，而且年龄越小，依赖性越大。 ? 少年儿童年幼，没有太多的生活知识和经验，不熟悉购物活动，缺乏选购 能力，价值有效、胆怯，而内心却有着较强的购物欲望，尤其受到电视媒体 的影响，或看到同伴拥有了某种物品，所表现出的欲望就更为强烈。 ? 少年儿童具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩， 因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。他们的需求标准往往 是成人所难以理解的。 天真好奇心理 儿童的消费心理 一个孩子六个 爱 夸克（中国）顾问市场研究公司对 我国城市青少年消费的抽样调查， 城市少年儿童人均每月生活消费高 达 897 元，占家庭消费总支出超过 30% 。；父母不仅在生活上对子女 有求必应、关怀备至，在教育及培 养少儿兴趣爱好方面的投入也是倾 尽全力。 少年儿童对成人（家庭）消费的 带动作用。除少儿自身衣食住行 需求外，一些家庭耐用品投向也 间接由少儿需要产生，少儿在家 庭消费中的角色由过去的“影响 者”更多变成了“发起者”、“ 参与者”，其兴趣偏好、消费心 理也对家庭用品的购买选择产生 重要影响。 爷爷 外公 爸爸 妈妈 奶奶 孩子 外婆 儿童的消费地位 儿童消费营销策略 ----- 产品策略 由于少年儿童消费者对商品 的认识更多的是通过商品的直 观样式来判断其优劣 , 具有较为 明显的 求新、求奇、好动、好 胜 的心理特点 , 因此 , 儿童用品 必须在商品的造型和外观美化 上下功夫 , 使之 造型奇特 , 活泼 有趣 , 色彩斑斓 , 形状各异 , 功能 多样 , 包装精美 等。例如 , 在儿 童用品的设计上 , 应注意结合儿 童熟悉、