招聘面试流程与技巧—文忠.ppt

招聘面试流程与技巧 主讲人： 文忠 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 招聘是指 企业为了发展的需要 , 根据人力资源规划 和工作分析的要求 , 寻找 , 吸引 那些有能力又有兴趣 到本企业任职的人员 , 并从中 选出 适宜人员予以 录用 的 过程 . 招聘是什么？ 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 ☆ 招聘流程 确认用人需求 了解需招聘岗位，选择招聘渠道 简历初步筛选 组织安排面试 确定录用 资料申报审批及通知 岗位说明书 ，用人部门 选择／背景 调查 面试技巧，环 境、气氛、态 度要求。 入职手续办理、部门介绍 招聘信息发布 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 1 、你对要招聘的职位了解吗？ 与该岗位直接上司沟通具体需求（细节） 职位说明书 该职位的基本个人要求 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 2 、招聘渠道： 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 职业介绍所 网络招聘 现场招聘 公司内部招聘 同行推荐 报纸 其它 3 、招聘信息发布： 现场：醒目的标题和设计来吸引应聘者 清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。 网络：清楚明确需求岗位的岗位职责与要求 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 4 、如何筛选求职者的简历 1 、专业、学校背景、工作经历 2 、言简意赅的简历最受欢迎 3 、从简历判断求职者的思维特点（简历撰写的层次 性、逻辑性、流畅性、重点性，都能流露出作者的思 维特征 ） 4 、申请职位不明的应聘者不是首选 5 、用数字体现个人业绩 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 A 面试前 …… 5 、安排面试 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 环境的要求 ? 房间（比较安静独立） ? 座位（位置、椅子） ? 表格 / 文具 / 面试记录表等的准备 ? 求职者的资料、准备的问题等 ? 时间控制 面试官的要求 ? 仪容仪表 ? 举止大方 ? 谈吐和蔼 面试气氛的要求 ? 友善 ? 礼貌 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 B 面试中 …… 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 面试评估范围 HR 评估范围 用人部门评估范围 ? 言谈举止 ? 证件真实性 ? 求职动机 ? 综合素质 ? 心态 ? 岗位技能胜任力 ? 发展潜力 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 证件检查 --- 证件真伪辨别能力 提问方式 --- 明确需了解的信息，设计问题，达到效果 客观判断 --- 不轻易下结论，记录过程 注意倾听 --- 留心求职者的每句话 相互提问 --- 给予应聘者提问的机会 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 身份证真伪辨别 4 、签发日期及出生日期，月份日期为个位数，前面不可 以加 0 ； 1 、身份证号码， 18 位其倒数第二位男单女双， 18 位编 码顺序从左到右依次为： 6 位地址码， 8 位出生日期码， 3 位顺序码， 1 位校验码； 2 、申请年龄，公民必须年满 16 周岁方可办理； 3 、有限期限，年满 16 周岁到 25 周岁的公民，有效期为 10 年， 26 周岁至 45 周岁，有效期为 20 年， 46 周岁以上长期有效； 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 1 、第二代身份证采用了各向异性变色膜设计，该身份证简易 识别真伪方法是，在一般的光线下，平视第二代身份证表面 时，表面上的物理防伪膜是无色透明的； 2 、适当上下倾斜“二代身份证”，便会观察到证件的左上方 有一个变色的长城图案，呈橙绿色； 3 、用左眼和用右眼分别观察，身份证上的长城图案的颜色将 呈不同颜色； 4 、将身份证旋转 90 度（垂直方向），观察到的长城图案呈蓝 紫色。 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 了解学习与工作经历 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者 的原因。留注所学科目与现在事业的关系。 注意求职者受雇不同公司间的空白时间 询问其以前 / 现任上司的联系方式 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司 有不同的意思。 询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因 非 人 力 资 源 经 理 人 力 资 源 管 理 训 练 面试中的提问种类及技巧 暖身活动 核心才能问题 所有的问题应该是有效的、开放式的 热身问题 行为性问题 理论性问题 引导性问题 非 人