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形成性考核作业四 一、小组活动（50分） 小组成员以自己所在工作团队为例，列出团队在成员关系方面存在的问题， 说明这些问题是如何影响团队的。每人提交一份 1000字以上的讨论报告。报告 要求：个人撰写，有自己的体会与见解。 2011年五一的时候，景县某观光旅游团带领 7位游客去爬泰山. 苏丽是一位旅游专业毕业的导游小姐，从业已有 3年时间，她的业绩和游客 满意度在公司一直名列前矛，在游客的眼里，她是一个专业、热情而开朗的女孩， 是一个优秀的导游。 参加团体的成员有，一对母女，母亲 50多岁，女孩20多岁；一对夫妻，大 约30多岁，还有两个中年妇女大约40多岁。队员们一致商量好，要凭自已的体 力和毅力一步一步的爬上泰山，绝不坐缆车，为了这一个共同的目标，大家走到 了一起。 大家大约从7: 30的时候开始爬的，一开始的时候大家都好像有使不完的劲 儿似的，可爬了不到一个小时便渐渐的拉开了距离， 导游小姐担心距离过大，会 有游客走失，便让爬在前面的游客等后面的游客， 于是就这样爬一段等一段，直 到快10点钟的时候才到半山腰，于是前面爬的快的游客终于不耐烦了，责怪后 面的游客太慢，耽误了太多时间在路了，害他们这么晚还到不山顶，没想到后面 的游客也不甘示弱，怪前面的游客走的太快，不知道照顾别人，想走自已提前走 好了。以至于差点吵起来，导游小姐苏丽一看不妙，便提议，每名游客各执一个 木棍，由走的快的走在最前面，拉着第二走的快的，第二走的快的再拉着第三名 的，于是这7个人就这样相互拉着爬山，导游小姐讲着诙谐的笑话，一路欢笑着， 这样的话，走的太快的人也不会走的快了，走的慢的也可以借助别人的力走的快 些和省力些，终于将近11点的时候团队爬到了山顶。 通过这次这件小小的事情，我受到了一些启发： 这个旅游团做为一个团队，就是一个整体，人们来自不同的地方和家庭，想 要真正融合到一起，必须要有一定的沟通力，由导游小姐的带动下进行自由轻松 的谈话，这样也可以减少队员之间的冲突。 还有一个最重要的原因就是要加强团 队之间的合作能力，只有团队队员团结起来，形成一股力量，才有可能克服各种 困难。上述的旅游团就是因为队员之间加强了合作， 共同克服困难，达成更高层 次的认识，才提高了爬山的效率，并且使团队变的和谐。 、实践操作（50分） 请构思一种技术或产品，写出创建一份创业型企业的计划书。 计划书要求：构思方案具有可行性，内容较全面。 摘要 1、企业理念和企业特征 为了丰富衡水地区居民的文化生活， 提升衡水人民的文化素质， 目前在该地区巳建立了 西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探 索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司， 为在那里居住的市民提 供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。 2、商机和战略 公司所在地区周边属于城郊结合部， 居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。偶 尔能见到几家不成规模的理发店， 这似乎与该地区文化背景相差甚远。 为此，该美容美发公 司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利， 消费者何乐而不为呢？通过一、 二年 的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。 3、 企业目标市场和预测 只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量 20 只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量 20万元。 4、 企业竞争优势 而且随着大批商业楼及居民的建成， 公司的由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司， 而且随着大批商业楼及居民的建成， 公司的 6、 企业团队公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外， 表人（兼总经理） 6、 企业团队 公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外， 表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；财务人员 责监督公司的经营状况及财务监管；员工 动，其中招聘深资质的美容师 7、 投资企业的回报 总投资额为 注册资金为 出资情况：法定代表人出资 其他人员向社会公开招聘。其中：法定代 1人负责公司的帐务处理；监事 1人负 5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活 1名，其余为招聘劳务工（不出资） 其余9.9万元由3人平均投资，占投资比例的 20万元人民币 20万元人民币 10.1万元人民币，占投资比例的 55%; 45%。 建立势必会带来一定的消费者，使公司在竞争中处于不败之地。 5、 企业经济性、盈利性和收获能力 经济效益预测： 年营业收入： 50万兀 年营业总成本： 40万兀 年利润： 10万兀 所交所得税： 2.7万 税后利润： 7.3万 提取盈余公积： 1.01 万 可分配利润： 6.29 万 投资回收期： 3年 出资方式：全部以货币资金投入。 缴资期限：在工商营业执照签发前一个月（即工商查名成功后）全部到位。 经营