管理者角色转换企业培训.pptVIP

领导行为与管理行为的区别 领导过程与管理过程比较 领导过程 —— 变化 发现变化 管理变化 创造变化 制定规则 执行规则 维护规则 管理过程 —— 规则 管理者的管理责任 计划 ? 决策 ? 指挥 ? 控制 ? 推动 ? 检查 ? 管理者领导责任 ? 对所负责区域 , 所领导 下属 , 所涉及职责 , 以 及其领导行为所产生 的最终结果负责。 职权分解 ? 直线指挥权 ? 参谋建议权 权力的来源及潜在反应 1 、权力的概念：权力是一个人影响别人的能力。 2 、权力的来源及潜在反应。 权力来源 潜在反应 强制权力 报酬权力 合法权力 专家权力 关系权力 抵制 服从 承诺 管理者技能要求 ? 技术技能 ? 人际关系技能 ? 概念技能 概念技能 人际关系技能 专业技术 概念技能 专业技术 人际关系技能 概念技能 人际关系技能 专业技术 概念技能 专业技术 人际关系技能 员工 基层管理者 高层管理者 中层管理者 不同层次管理者的技能定位 使 命 与 责 任 感 效能与成本意识 卓越管理的基础 管理者的态度定位 管理到底意味着什么？接受现实 运作理念 主要参与者 权力的来源 关注焦点 追求的结果 主要挑战 主要能力 ? 权力 ? 下属 ? 正式权力 ? 一对一管理 ? 让下属顺从，从而进行控制 ? 处理复杂问题 ? 技术能力 ? 相互依赖 ? 包括你正式权力无法管理的人 ? 除正式权力以外的一切 ? 一对一管理和对团队的管理 ? 给下属权力从而得到承诺 ? 应对复杂问题和变化 ? 技术能力、人际能力、概念思考能力 错误观念 现实情况 引自《 Becoming a Manager ： How New Managers Master the Challenges of Leadership 》 Linda A.Hill 著 课程内容 1 、如何认识管理？ 2 、如何转换角色？ 3 、如何贯彻执行？ 贯彻执行最重要的手段是经常而有效 的 评估反馈 。 公司绝大多数计划既不是失败于计划 本身 , 也不是失败于人的能力 , 而是失 败于贯彻执行。 95 96 97 98 99 01 02 03 营 业 收 收 ( 万 元 ) = 计划 = 真实业绩 未到达期望值的典型历史看似一张羽毛图 《 管理者角色转换 》 课程内容 1 、如何认识管理？ 2 、如何转换角色？ 3 、如何贯彻执行？ 产品的研发、 生产、销售 ( 业务运作 ) 物流、资金流 信息流的管理 ( 资源运作 ) 机制文化 ( 人 ) 企业家对企业管理的认识 地基 流程