如何提高员工的质量意识[参照].pdfVIP

关于如何提升公司员工质量意识的规划 针对全面质量管理的要求 ，稳步提升产品的质量，首要是提高公司员工的质量意识。 1、完善员工绩效考核机制(质量),将现行的考核方案完善，以组为单位实行组长责任制,对 做好做坏有一个明显的标准。前期阶段多鼓励，考评一班组位单位考评以质检的报表为依据。 2、借质量月活动的契机。每月持续的进行 “质量标兵”，“优秀质量团队（挂红旗）”的 评比活动，但是涉及到奖励的方式需要探讨：从绩效体现还是直接从公司争取资源？ 3、不断提高管理及员工的质量意识,采取一一对应的方式：QE （QE 主管）对车间主任， 领班对应班长，QC 员对应生产一线的员工，逐级提高,先提高车间主任的,再提高组长的,然 后再提高员工的,因为管理的言行直接影响其下属的言行,管理对下属的要求会直接影响下属 的工作方向和重点的偏移.每名 QC 员每 1 周，或者 2 周对 1 名生产人员进行质量知识的交流， 首先是关键岗位人员（产品调试人员），然后是关键工序，主要先对思想积极的员工进行质 量知识培训，交流。先让一部分人的意识提高起来 。 4,健全培训方法,必须要做到持续的跟进，明确员工在不同的阶段的质量知识的侧重点， 员工刚入厂时的质量培训应该尽量是宣贯我司的质量目标方针，大的方面的东西，进入岗位 前 SOP 的学习，在员工工作 2 周（员工对一些产品及做事有了简单的了解）左右后进行现场 的程序文件的学习（让他们知道我们要做事，而且要知道我们该按照什么程序，规范来操作） ，后阶段可以进行质量工具（七大手法等）的培训。对于所有出现的不合格，品质有义务向 操作者给出合理的解释说明为什么不合格，对于员工不懂的地方，品质有义务跟进相关部门 或者自行对员工进行培训、讲解，让员工感觉品质在帮助他学习，在各车间都进行培训，将 质量意识、思想植入员工头脑,每次 1、5 小时以内,让员工觉得这是一次学习的机会,促进其 的积极性,同时可以从中挖掘出一些QC 的后备人才. 5、对于生产过程中品质于生产之间存在冲突问题的解决方案：首先要求每个 QC 员的心 态要保持良好：我们是为生产服务的，大家只是公司内部工作的分工不同而已。没有上下之 分，对生产人员应互相尊重，绝对禁止将个人恩怨带入工作中，自己无法处理时一定要向上 级汇报，出现辱骂、打架、威胁情况时一律退回人力资源。 6、设立具体的质量目标,品质部内部各班组及个人都应设置对应的质量目标，以及协助 生产各班组设立他们的质量目标。 7、生产班组长必须推动组内质量活动的开展,对一些不良行为及时追查,使每位员工都 养成一个良好的操作习惯,品质起好监督作用,将现场品质异常及时反馈给组长,对于问题的 处理，一定是协助生产解决，帮他们解决问题。对于生产反馈的问题，我们一定给予支持和 鼓励，帮他们分析，不管怎样要给予明确的答复，每月进行汇总，鼓励他们提合理化建议， 而且可以引导他们提合理话建议。 8、充分利用宣传栏的作用（意识提升宣传最关键），对于质量方面的好的案例、改进方 案、提出的建议、质量个人、集体进行宣传。一定是多宣传。可以考虑定期进行质量问题回 顾展（主要是图片）：定期将质量问题以照片的形式进行宣传教育。 9、定期的沟通会：领班、生产班组长，车间主任，有需要支持的地方互相沟通。目前 的品质QC 员每周与生产一起开一次的方案继续执行，每周的领班组织的班长的周报内容的 通报，可以邀请 IQC 人员参加。 10、信息的共享问题，因为内部信息的流通不是很顺畅，对于品质知道的信息一定要与 生产共享，领班对生产班长及时通知。客户的特殊要求，一定要传达到具体的操作者。 11、可以开展质量学习班活动（有必要是进行）：对于每月各车间出现问题比效多的班 组或者个人，组织单独的质量知识培训，可以起到刺激作用（质量不好的对象）。 关于团队整体活力的提升 一个有活力的团队才能激发员工的积极性，让他们更好的发挥自己的知识，并激发 他们的工作的积极性，增强学习的动力，做出有创造性的工作，并且心态积极主动，热爱工 作，对工作有责任心。 1. 大力倡导品质的文化：？？？？/ 2. 人员结构的合理搭配，目前的 QC 员领班MQE 主管；MQE 为品质产品技术、 品质管理工具的支持人员。三个层次的人员各有侧重点不同。 3. 提升班组的凝聚力，可以通过组织班组的活动（吃饭等形式）进行交流沟通。