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第五章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 第二节 影响消费者购买行为的因素 第三节 消费者购买决策分析 第四节 组织市场的购买行为分析 第五章 市场购买行为分析 学习目的与要求 知识点 ? 1 、掌握消费者市场、组织市场的含义。 ? 2 重点掌握消费者市场、组织市场的特点。 ? 3 掌握消费者行为模式及其影响因素。 ? 4 了解消费者的购买决策过程及各阶段采取的营销策略。 ? 5 正确分析组织市场购买行为及其影响因素。 ? 6 了解不同组织市场的购买者及购买决策过程。 技能点 ? 1 、培养学生运用消费者购买行为理论分析消费者多样性购买行为的 能力。 ? 2 、学生能够针对消费者不同的购买行为类型及特征设计相应的方法 与策略。 ? 3 、培养学生应用所学知识分析组织市场购买行为的特点并设计实施 应对策略的能力。 第五章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 一、消费者市场的含义与特点 （一）消费者市场的含义 消费者市场是由为了满足生活消费而购买商 品的个人和家庭所构成的市场。消费者市 场是商品的最终归宿，因而也称为最终市 场。 第五章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 （二）消费者市场的特点 ? 广泛性 ? 分散性 ? 复杂性 ? 易变性 ? 发展性 ? 情感性 ? 伸缩性 ? 替代性 ? 地区性 ? 季节性 第五