企业管理实践-从企业日常问题(案例)吸取教训.pdfVIP

企业管理实践-XX 公司-从企业日常问题(案例)吸取教训 序 李章武 企划部的同志将这本《蔷薇集》送到我的案头，请我写序。看 到集子的名字，问其意，答曰：精选汇编的案例，大多是揭露企业 内部“丑陋”的现象，犹如一枝带刺的蔷薇。我忽然间想起一则寓 言：一只青蛙放在沸水后，它会立即做出反应，从沸水中跳出，如 把青蛙放入凉水，它会悠哉游哉，从容不迫，给容器慢慢加温，青 蛙仍会感到若无其事，泰然处之，感觉舒服极了。当温度再慢慢升 高时，青蛙将愈来愈虚弱，最后无法动弹。尽管环境没有限制青蛙 逃脱困境，但它最终还是被煮死了。在现实生活中，作为具有思维 能力的人而言，会不会产生“青蛙现象”呢？我看是有的。因为量 变产生质变。小富即安、小富即喜，不思学习，不思创新，正是一 种“青蛙现象”。遇沸水即跳，固然机敏，然而在温水中保持清醒 的头脑，认识到环境正在发生变化，善于面对新的变化，迎接新机 制，却需要高超的战略眼光和透过现象看本质的哲学思想。我们可 以把《蔷薇集》中所精选的生动和鲜活的案例看成是我们提高自身 的学习能力和判断能力，避免“青蛙现象”的一个明鉴。 案例分析和教育已成为我们管理工作的一项重要武器。案例 中，有的反映我们的观念陈旧问题，有的反映了我们管理工作中的 “盲点”问题，有的则反映了我们的流程和制度本身的问题等。事 实上，《蔷薇集》中的案例，不能也不可能包括公司所有的问题和 现象，但这些案例确实揭露了公司存在的许多弊病，揭示了我们工 作中的诸多失误，给我们以警醒！我之所以在公司倡导推行案例教 育和管理，主要是基于三方面的考虑：一是倡导树立敢于挑战自我 的勇气。面对自己的不足和已有的成绩，如何突破自我、超越自我 将是最难的，因为最大的敌人不是别人而是自己，无论是个人还是 1 企业都一样；二是避免犯重复性错误。失败是成功之母，通过案例 分析和管理，将教训、失败总结出来，使自己和他人以此为鉴，减 少重复性错误，不断完善提高；三是促使管理人员学会思考各种问 题。通过推行案例管理，促使管理人员认真思考分析身边所存在的 问题，进而学会寻找解决问题的办法。经过实践，不少管理者不仅 敢于主动暴露自己的不足，认真思考，找出原因，制定措施，而且 把它编成案例，教育他人。这充分说明他们能勤于思考、勇于挑战 自己，这是一个非常了不起的进步。但也有一些管理者却不是这样， 既害怕暴露自己的问题，更不敢揭露他人的问题，不是对问题不敏 感就是遇到问题绕着走。如果让这种现象继续存在，就会损害企业， 最终也将害了自己。希望企划部同志把案例管理这项工作扎实持续 有效开展下去，并不断完善和提高，同时也希望各级管理人员和员 工积极参与这项活动，并通过这项活动使我们各项工作质量和人员 素质都能得到提高。 学习是人的生存和提高手段，也是企业的生存和发展手段。在 当今和未来的社会里，单纯靠以往那种灌输的学习与培训已远远不 够，应该创造一个自我学习的氛围和适合自己的学习方式，而案例 教育不失为是一种好的学习方式。 创新是企业进步和发展的不竭动力，推行案例管理不是我们的 首创，但创新并不排斥模仿，况且我们的案例教育仅仅是模仿了别 人的形式，但内容却是我们自己的，包括对事物的评判标准也紧密 结合了我们企业的实际。如果说是模仿,那也是在模仿中进行了创 2 新。因此，这本《蔷薇集》读来使人感到亲切、明晰，具有较强的 改进工作的操作性和指导性。建议公司各级领导和全体员工都要认 真读一读这个集子，努力提高管理和操作水平，不断的用新思想、 新知识、新技术武装自己，为公司的全面快速发展作出自己应有的 努力！