商业银行综合柜员业务业务流程实训二整存整取储蓄存款.docxVIP

基本知识合 ■ 业务实训 1.概念 ▼任务1整存植取储蓄开户 2、特点 任务2整存瞻取部分提前支取 3.计息 任务3整存整取储蓄账户捎户 L 4,分类 」 整存整取定期储蓄基本知识 整存整取定期储蓄 是扌旨存款人在存款时 约定存期并一次将现 金整笔存入，到期后 一次支取本金和利息 的存款形式。■ 整存整取定期储蓄 是扌旨存款人在存款时 约定存期并一次将现 金整笔存入，到期后 一次支取本金和利息 的存款形式。 ■利率较高，但受时 间限制，一旦提前支 取，锁失较大。适用 于有预见性使用的资 金或壬期不用的资 金。 ■整存整取定期储蓄 到期支取，期间不论 利率是占调整，均按 存单幵户日挂牌公皆 的相应定期储菩存款 利率利息。 ■逾期支取时*武超 过原存期部分按支収 日活期利率计息。 ■全部提前支取，按 支取日活期存款利率 计息， ■具体形式包招存 单、特种存款和一本 通 ■新开定期存单斤万 元（含）以下使用普 通存单，5万元以上至 50万元（含）使用大 额存单，5。万元以上 使用特种大额存单n 审核凭条和证件点悔脸?收入现金， 需当面点清， 按照“二先二 ■斤的操作稈 序，—笔— 审核凭条和证件点悔脸 ?收入现金， 需当面点清， 按照“二先二 ■斤的操作稈 序，—笔— 清.坚持手工 清点”便用验 钞仪逐张核 验“ ?提交系统成功以 后即可打印存 单及存款凭条口 ?请客尸核对存款 凭条打印内容』 并签字确认。 打甲存单与凭条 存单交给客户 ?柜员应审核储蓄存歎凭 条上客户填写的户名、证 件种类S证件弓碍与有效 身份证件是否一致;地址 是舌填写，帀种、金额小 写是否规范。 ?身份证、户口薄、军官 证、护照、警官证S丄兵 证*港澳台同胞回乡证均 为实名制有效证件。  进行系统操作 ?进入个人储蓄界 面J建立客户信 息，然后输入交易 代码，进入个人整 存整取现金开户界 面「输入相应信息 ?请客户选择支取方 式匚预留密码到期 可办理涌兑  ?将存单加盖业务 公章和经办人名章 后交给客户口 ?住歎凭条加盖现 讫章和个人名章』 存款凭条叵单交给 客户 ?注意询问客户是否转存 任务仏人民币整存整取定期储蓄现金开户（操作流程） 审核存单和凭证?审核存单的各项旻恚是 杏完整，印韋是杏齐全， 存单是否为本行签发的； 在存单背面攔录耽款人及 代理人身馅证号码；?审檯客户新填写的存軟 凭证上內容是杏产全、金 额是否正确，存 款凭证上的全额应为提前 支取后的续存金額部分。 进厅系鳞作?审査无误后进入个 人定期存款部分提 前支取界面。输入 相应內容。?客户预留密码的， 由容户□己在密码 键盘输入六位密 臥 打印相关凭证 审核存单和凭证 ?审核存单的各项旻恚是 杏完整，印韋是杏齐全， 存单是否为本行签发的； 在存单背面攔录耽款人及 代理人身馅证号码； ?审檯客户新填写的存軟 凭证上內容是杏产全、金 额是否正确，存 款凭证上的全额应为提前 支取后的续存金額部分。 进厅系鳞作 ?审査无误后进入个 人定期存款部分提 前支取界面。输入 相应內容。 ?客户预留密码的， 由容户□己在密码 键盘输入六位密 臥 打印相关凭证 ?提交系统成功以 后『齐印旧整存 整取定期存单、 新整存轉取定期 迁、取款凭证和 利息清单’ ?请客户核对存飙 凭条、利息清单 打印内容，并签 字确认。 现金配款 ?依照现金配 款程序，按照 禾丄鼠清单所载 本息额配款“ 现鉉存折交给客户 ?在已销户整存垫 取定期存单.存款 凭证、取款凭辽上 加議“业斜清请 ?親的整存整取定 期存单加盖业务专 [|| 用早。 ?现金??新存单利 利息清单客户联交 给客户，传条留 存B 备注；客户柱开户时办理自动转為的、除原存期到疫日和转存期到期日以外r均为提前主取：在开户时办理约定转 存的，在原存期到期日和转存期到期日◎卜，均不视为提前支取在原存期及转存期内可多次提前支取，但剩余金靈 不能小于整存整取最低起存额。在原存期到期日和转存期到期日，不办理部分提前支取° 任务N人民币整存整取定期储蓄部分提前支取（操作流程） 审核存单和凭证 ?客户凭整存翦取定期存 单支取存款，若大额取款 或全部提前支取，客户还 需出示本人身份证件“ ?审核整存整取定期存单 的各项要秦是否秃整，印 章是杏齐全和清晰，存单 是否到期‘如杲沒有到期 请客户到原开户疔办理提 前支取手续「 进厅系難作 ?审査无误后进入个 人定期存款现金取 款交易畀而°输入 相应內容。 ?客户预留密码的， 由容户□己在密码 键盘输入六位密 臥大额取歎必须 经有权人授权° 打印相关凭证 ?提交系统成功以 后，齐印取款凭 条、整存整取存 单和利息清单「 ?请客户核对利息 清单打印內容， 并签字确认. 现金配款 ?依照现金配 款程序，按照 禾山良清单所载 本息