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企业文化的核心——价值观 一、真谛 从企业文化的内在含义中，我们知道企业文化是企业的灵魂，是推动企业发 展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的价值观。建立正确的 价值观，对于企业的生存和发展都有重要意义，而要确立科学的价值观，首先必 须把握企业价值观的内涵。 价值，从最一般和普遍的意义上讲是一种关系范畴，是指主体对客体的兴 趣、需要以及客体对主体需要满足的肯定或否定的关系。在人与客观世界的相互 作用过程中，凡是能满足人们的某种需要，对人们的生存和发展有积极意义的东 西，都具有积极的肯定的价值，反之，则具有消极的否定的负价值。 企业价值，即企业的意义，是指企业及其产品(或服务) 同社会(客户)发生联 系时所产生的对社会和企业自身的作用和意义。企业是作为价值主体与价值客体 的统一而存在的。作为价值主体，它是价值的享用者、占有者、获取者；作为价 值客体，它又是价值的创造者、提供者、贡献者。企业的自我价值正是通过生产 经营活动，在人与自然交换、人与人交往的过程中实现的。 所谓价值观，简单地讲，就是关于价值的观念。价值是客观的，价值观则 是主观的，由于人们的社会生活条件、生活经验、目的、需要、兴趣、爱好、情 感、意志等不同，因而人们的价值观念也各不相同。这种主体的差异性正是价值 观念的一个重要特点。 价值观的主体可以是一个人，也可以是一个群体。企业价值观就是一种以 企业为主体的价值观念，是企业人格化的产物。具体地讲，企业价值观就是一个 企业在追求经营成功的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法 和评价。简单地说，它解释了企业秉承什么、支持什么、反对什么。 对于企业价值观的理解，我们可以从多种角度考虑。 1.从形式上看属于思想范畴的概念 价值观是人对事物的根本看法和观点，是人对客观事物的理解，它属于人 的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一范畴。我们在 治理社会的时候，首先提出来要依法治国，但是当完善的法律失效的时候，靠什 么约束？靠社会道德。所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也一样， 首先要依靠企业制度，但是企业制度失效了靠什么约束？靠价值观念约束。价值 观念是人们在思想理念上的自我约束，是对外在约束的一种补充，因而从形式上 看，价值观是属于思想范畴的概念。 2.从内容上看是反映企业行为的价值理念 作为企业文化的核心，价值观在内容上，是对企业的现行运行过程的反映。 具体来讲，它是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。 可以说，企业的所有相关活动，都会反映到人的价值理念上。所以说，价值观从 内容上看是反映企业行为的价值理念。例如，一个企业如果在体制安排上要拉开 人们的收入差距，那么这个企业就应该有等级差别的价值观念；如果一个企业准 备采用扩大经营的经营战略，那么这个企业就要具有诚信的理念，等等。总之， 价值观从内容上看是反映企业行为的价值理念。 3.从性质上看是属于付诸于实践的价值理念 价值理念如果从其实践性的角度上看，实际上可以分为两大类：一类就是 信奉和倡导的价值理念；一类是必须付诸于实践的价值理念。价值观既是属于信 奉和倡导的价值理念，又属于必须要付诸于实践的价值理念。也就是说，价值观 必须为全体员工所认同，并且在员工的日常工作中得到体现，而不仅仅是得到倡 导或者信奉。 4.从属性上看是属于企业性质的价值理念 对于价值理念来说，如果从其拥有的主体上来划分类别的话，可以分为自 然人的价值理念、民族的价值理念、国家的价值理念、法人的价值理念和企业的 价值理念等。企业文化是企业的灵魂，企业价值观是企业文化的核心，企业价值 观是属于企业的价值理念。 企业价值观是作为企业自身的价值理念而存在，它可能会受到民族的价值 理念、社会的价值理念以及其他有关方面的价值理念的影响，但是就它的属性来 看，它是属于企业的价值理念。 5.从作用上看是属于规范企业行为的价值理念 企业价值观作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念，核 心价值观对企业的行为以及员工的行为起到非常好的规范作用。例如，企业文化 中关于责权利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担 理念，规范着企业与员工在风险承担及利润分享上的相互关系。 价值观具有企业特殊性的原因：一是企业的制度安排和战略选择的不同；二 是