员工关系管理新规制度.docxVIP

职员关系管理制度 第一章 总则 总述 为规范职员关系管理工作，创建友好劳资合作关系，特制订本制度。 目标 职员之间、职员和企业之间关系，是增强团体凝聚力，向心力，战斗力关键步骤。融洽、友好职员关系，会在团体中形成相互帮助、协调开展工作良好气氛，从而不停提升职员满意度，加强职员参与企业管理，提升横向和纵向沟通率，促进团体整体工作效率和合作意识提升，达成使企业能在市场中保持良好竞争优势最终目标。 使用范围 企业全部在职职员，包含试用期职员、临时工。 管理内容 第四条 职员关系管理作为人力资源一个子项目，在企业里将发挥独特管理效用。职员关系管理内容最少应包含： 劳动关系管理：劳动协议管理、劳资纠纷管理、满意度调查和人事异动管理；（心理契约） 职员活动管理：提议组织多种职员活动管理 沟通机制建立：职员访谈、家眷沟通、职员申诉；（面谈、意见箱、电话、邮件） 职员关心：重大事件时慰问、节假日时祝福 心理教导和疏导：在条件许可前提下，设置专员不定时对职员心理进行教导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力和家庭矛盾带来心理隐患。 第五条 职员关系管理应该是每一位管理者职责，其专职管理岗位为人力资源部职员关系专员。 第六条 职员关系每期所做满意度调查，作为各部门改善管理依据，以后还可作为企业绩效考评指标之一。 劳动协议管理 第七条 劳动协议是企业和所聘职员确定劳动关系、明确双方权利和义务协