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{人力资源管理}部门主管 的人力资源管理 ②在经营中遇到障碍时才想起寻找解决问题的办法。 ③人力资源科学管理是企业正常发展的必要条件。 ④其他想法。 【答案提示】 人力资源管理是近年开始引入我国的先进管理经验，对于我国企业的 “二次创业”和向更高目标进军有 着极其重要的作用，企业里所有管理人员都应该掌握这方面的知识。 从管理学上看管理实质 现在谈企业管理，更多的是从经济学的角度，真正从管理学的角度谈企业管理的非常少，我 国历史上没有管理这个概念。 1. 1.管理的概念 管理 管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程，管理是创造一个让 众人心情舒畅的工作环境的活动。 从现实的角度，管理就是用人。实质就是：管理不是自己去做事情，而是让别人去做，让别 人去做你想做的事。 ● ●管理人员—通过别人完成工作 ● ●技术人员— 自己亲自完成工作 在给企业做薪酬制度和考核制度的时候，就面临这样的问题，不同的人员应该用什么作标准 来区分：是管理人员还是技术人员。管理人员和技术人员的考核标准和薪酬标准是不一样的，薪 酬的等级和水平高低也有差异。例如总工程师这个位置，是把他（她）作为管理人员还是作为专 业技术人员，这个标准是什么呢？就是不管有没有直接下属，就是不管这个工作的内容是什么， 而是要看完成任务的方式，是自己去做还是通过别人去做。凡是自己做的，不管做的是生产还是 销售，还是财务，都是专业人员或者叫技术人员。如果是通过别人去做工作，哪怕就是一个班组 长，那也是管理人员。 【自检】 你如何区分管理人员和技术人员？ ①技术人员需要自己亲自进行研发工作。 ②好的技术人员就可以提拔成管理人员。 ③管理人员都有直接下属可以支配。 ④重要工作，领导当然亲力亲为。 ____________________________________________________________________ 【答案提示】 管理人员与技术人员的根本区别就是管理人员需要通过别人去完成工作，技术人员不管从事 哪一行业，都需要自己亲自来做。所以，凡是要通过别人去做工作，哪怕只是一个班组长，也是 管理人员；凡是要亲自动手做工作的，都算是技术人员。现实中存在着管理工作与技术研发工作 于一身的现象，其区分时应以其主要工作为主。 2. 2.我国企业管理的特点 管理者最核心的任务是： 吸引人 用好人 开发人 留住人 对于我国的企业管理人员来说，还有第二重任务，有人把我国的企业管理者称作“双肩挑的 干部”。 何谓“双肩挑干部”？ 一肩挑的任务就是用人，另一肩挑的任务叫做育人。这就是传统上所说的政治思想教育。为 什么这样讲？中国社会目前的状况有一些特点，受这些特点的影响，中国人也有自己的一些特点， 这两种特点决定了作为企业管理者必须教给自己的员工怎么去做。 图 1－1 双肩挑干部模式 （1）人文环境 ①缺乏信仰。也就是什么都不信，因为他什么都不信，所以他就不容易按照一定的规则去做 事。从现实生活来讲，在计划经济体制下他是信权的，觉得有权就有一切；刚改革开放时他开始 信钱，后来他感觉到不是有钱就有一切，钱也不是万能的。 图 1－2 信仰混乱的具体表现 ②没有规矩。在日常生活中，很多规矩没有建立起来，尽管理论上是有的，行为规范、礼仪 列了无数条，可具体做起来没有形成一种习惯，所以体现在生活中就是没规矩。 这种没规矩，表现在组织管理方面，就是领导在和领导不在不一样很多领导干部的表现也没 有规矩，高层领导忙于解决一般群众应该解决的问题，一般群众忙于思考高层领导应该思考的 题，大家都在不务正业，这也是没有规矩。教育是一个长期的任务，它的见效周期比较长，社会 承担着对于成员进行思想教育的重要职能，作为社会细胞的企业同样也肩负着教育这个任务。 图 1－3 组织管理中没有规矩的几种表现 ③缺乏自律。领导在和领导不在不一样，其中一个原因就是缺乏自律。人们更多习惯于在强 大的外部压力下才做这件事情，而不是主动乐于