《管理学》习题与答案—第19章控制与控制过程.docxVIP

精品文档 第十九章 控制与控制过程 一、教学要点 1、控制的必要性。 2、控制的基本原理。 3、种种类型控制的概念。 4、预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。 5、有效控制有的基本特征。 6、控制过程的基本内容。 7、如何选择控制的重点？ 8、制定控制标准的方法。 9、纠偏措施应满足的要求。 10、关键名词： 控制、程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制、预先控制、 现场控制、 成果控制、适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制、统计性标准、工程标准、评估性标准、 二、习题 (一 )填充题 1、控制是为了保证 _________与 _________ 适应的管理职能。 2、控制工作的主要内容包括 _________、 _________和 _________。 3、预先控制的内容包括 _________ 和 _________两个方面。 4、成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为 _________提供借鉴。 5、成果控制主要包括 _________、 _________、_________以及 _________等内容。 6、企业应根据 _________和 _________来确定控制的范围和频度，建立有效 的控制系统。 7、适度控制是指控制的 _________ 、 _________和 _________要恰到好处。 8、控制的过程都包括三个