岗位模型及岗位说明指导书行政司机.docxVIP

行政司机岗位胜任力模型 说明：岗位模型是从组织战略发展需要出发，以强化竞争力，提升实际 业绩为目标一个独特人力资源管理思维方法、 工作方法和操作步骤。基于发明企业未来高 绩效要求，能够区分优劣 业绩，并含有测量性职员工作行为特质。本岗位胜任力模型将从岗位基础信息、岗位含有知识、技能和职业素质，四大方面具体叙述。指导人力资源管理工作开展。 作用：前序着重于简明扼要写明岗位背景、设计岗位模型标准及修订信息，便于设计和修订人员清楚编辑方向。 设计标准：本模型设计标准为依据岗位关键素质差异，提炼符合企业经营发展关键素质指标，规范每项素质，并将所包含素质实施落地。 修订标准：本模型修订以设计标准为基础，再依据岗位工作内容调整、权责利修改、相关人变更来修订。 岗位 角色 负责车辆日常保养及维护，负责实施董事日常出行，安全、立即接送实施董事。 岗位 所在部门 执委会 设计 责任人 设计审核责任人 审批 责任人 集团第一责任人 实施 日期 20XX-3-1 修订次数 修订人 修订内容 修订次数 修订人 修订内容 行政司机 岗位 胜任素质模型 定义：岗位胜任力素质是职员产生优异工作绩效多种个性特征集合，它反应是能够经过不一样方法表现出职员知识、技能、个性和 内驱力（职业素养）等。 作用：判定工作有效性；同时为招募选拔、能力培养、岗位晋升、绩效评定、价值匹配及资源配置提供依据。 技能/能力 过硬驾驶操作能力 交通安全意识能力 车辆保养能力 车辆安全预判能力 知识 车辆保养基础知识 车辆基础维修知识 车辆基础维护知识 交通法规知识 车辆保险理赔知识 职业素养 敬业精神 团体意识 工作主动性 胜任力要素：职员个体所含有胜任特征有很多，但企业所需要不一定是职员全部胜任特征，依据岗位要求和企业文化，明确能够确保职员胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能胜任特征。这些关键胜任力必需是可衡量、可观察、可指导，并对职员个人绩效和企业战略目标实现产生关键影响。 作用：具体叙述该岗位素质模型所含有知识、技能及职业素质，并描述应用到日常工作，辅助工作开展，并以此为评判标准，便于能力培养、岗位晋升、绩效评定、价值匹配及资源配置。 说明：对程度词定义说明。 精通：在日常工作中必需要应用到知识和技能，并在实施中精通操作。 掌握：在日常工作中会用到，可辅助提升工作效率，如用于沟通协调内容。 了解：对事物了解，不是日常工作常见，不过是需要知道内容。 企业知识 定义：从三个层面（精通、掌握、了解）企业知识。 作用：企业知识是了解企业文化，熟悉企业战略业务需要。只有对企业知识足够认知，方能愈加好工作。 包含企业文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基础规章制度、业务步骤及行业知识。 1级 （精通） 熟练背授人事制度中考勤管理制度、薪酬福利制度，熟练填写岗位行车日程及用油相关信息表。 2级 （掌握） 能掌握并应用和岗位相关步骤，如费用报销、申请油费、车辆保养、处理违章，并在工作中不出现任何问题。 3级 （了解） 能清楚讲解企业文化和企业战略。 专业知识 作用：专业知识是基础，具体展现在日常工作实施中，专业知识高低能反应出职员能力高低。 关键包含车辆管理、车辆维护、车辆维修及保养等知识 1级 （精通） 精通驾驶、车辆交通安全及交通法规。并能熟练应用实际，无违规违纪，无安全事故。 2级 （掌握） 能预判车辆故障，清楚了解车辆运行原理。日常主动维护车辆，预防安全事故发生，避免因人为操作而带来车辆磨损。 3级 （了解） 了解并知晓车辆保险理赔专业知识步骤。 法律 知识 作用：法律知识是每个岗位全部包含到，要规避风险于未然。 包含企业法、税法、经济法、证券法及国家颁布等 1级 (掌握） 掌握交通规章法规，掌握车辆保险，工作不能出现违章违纪事情。 2级 （了解） 能了解车辆交通法规，并能立即处理车辆相关全部步骤（保险购置、理赔、违章违纪）。 业 务 知 识 作用：企业业务和企业发展战略紧密相连，熟悉企业业务，方能更清楚个人工作目标，做好本职员作，支持企业业务开展。 包含企业业务产品名称、性能和特点、关键优点、销售情况、和其它企业产品相比优劣势、价格特点等 1级 （精通） 能顺畅和用户沟通企业业务，让用户了解企业业务信息。 2级 （了解） 能了解并能支持到业务部门工作，并为自己横向发展奠定基础。 职 业 素 养 作用：个人在工作中需要遵守行为规范。除了知识和技能外。依据岗位目标不一致，所要求职业素质也不一样，罗列该岗位关键素质即可。 标准：从个人（敬业精神、成就导向、工作主动性