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营销部扣分制度及奖罚标准 一、 前台管理 1、 前台物品摆放不整齐，阅读报纸后不整理上架； 扣5分 2、 工作时间在工作台化妆，吃东西，看杂志等做与工作无关的事情； 扣5分 3、 长时间打私人电话； 扣5分 4、 工作时间聊天、谈论私人话题、睡觉等； 扣5分 二、 工作态度 1、 接待客户动作缓慢、不规范、不及时，服务态度不热情，不礼貌； 扣5分 2、 销售资料、房源钥匙任意摆放；施工图纸用后不归还，乱扔乱放 扣5分 3、 接听电话态度生硬或摔客户电话； 扣5分 4、 借公事机会外出办私事； 扣5分 5、 不接待客户或与客户发生争执； 扣5分 6、 未按时完成工作任务或拖延工作以及工作失误 扣5分 7、 出现工作问题未及时向上级领导汇报工作进展 （造成工作被动）； 扣5分 8、 浪费办公用品，多次提醒仍不改进者； 扣5分 9、 各项测试、考核不及格者； 扣10分 10、 对“规范语言”和已培训过的项目信息回答不出来或回答不正确。 扣10分 11、 不尊重同事、不服从领导及顶撞领导者； 扣15分 12、 遭客户投诉，且情节较为严重者； 扣15分 13、 内部拉帮结伙，不重视内部团结，造成较坏影响者； 扣20分 三、 仪容仪表 1、 工作期间，销售人员不统一穿工装或工装不整洁； 扣5分 2、 工作期间，未化妆，精神状态不佳等； 扣5分 3、 工作期间，穿拖鞋、凉鞋； 扣10分 4、 销售人员浓装艳抹，超出规定范围； 扣10分 四、 劳动纪律 -- 1、 不经批准私自在办公时间外出或离岗； 扣5分 2、 擅自改动值休表或换班； 扣5分 3、 上交工作报告或相关资料有虚假情况 ； 扣5分 4、 接待客户时，接听手机或电话者； 扣5分 5、 未经批准无故退到、早退； 扣5分 6、 未经批准无故旷工 ； 扣10分 7、 私自调房、占房源、外泄客户资料； 扣10分 五、 奖励制度： 1、 积极、主动帮助同事完成比较艰巨的工作任务； 加10分 2、 发现问题，制止他人失职及工作失误，主动弥补他人工作漏洞； 加10分 3、 举报他人危害公司利益事件者； 加10分 4、 受到客户认可，并获得客户书面嘉奖； 加10分 5、 完成当月个人销售任务，或为公司做出重大贡献及避免重大损失者； 加10分 六、 计算方法： 按扣分标准严格执行扣分制度，如当事人被指出问题或错误时，须及时整改，否 则加倍处罚。每月被扣分数与当月及年底奖金直接挂勾，具体计算方法为： 1、 每人每月基准分数为 100分。 2、 每月累计加（扣）20分以下（含20分）者，每分加（扣）除当月提成奖金 10元; 3、 每月累计加（扣）20-40分（含40分）者，每分加（扣）当月提成奖金 20元； 4、 每月累计扣分40分以上者，视为不及格，扣除当月应得提成奖金的二分之一； 5、 如在没有销售提成阶段内，扣罚奖金从销售人员年底提成奖金中扣除。 6、 特殊贡献者由营销部向公司申请按公司规定的奖励制度进行奖励。 7、 年底奖金发放： （1 ） 每月平均得分为90分以上者，年终奖金据实发放； （2 ） 每月平均得分为90分以下者，年终奖金按以下公式计算： 每月得分之和 — 精品 文档 X 100% X年终累计应发放奖金之和 几个月 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化）,并就相关事宜达成以下协 议： 一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价^包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ） 五、 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 六、 有关事项： 1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm ,缠冠高度2米。 3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 二0一 0年十二月 二0一 0年十二月