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流程再造破局金字塔组织？ 话说金字塔组织雄踞企业界的光明顶数十载，放眼天下，唯我独尊！所谓站得高，看得远，但同时缺点也暴露得很明显：厘清了岗位角色与基于管控呈现出的规模效率的同时，出现了分工之间的部门墙（分工不清）与上下级之间的隔热层（授权不明）日趋严重现象！ 于是企业界出现五大门派围攻光明顶，战火纷飞，至今仍在鏖战之际，不想近年杀出黑马，最终结局将如何呢？ 一、少林派施展“流程再造”内功攻城拔寨，深陷泥潭！ 上个世纪90年代，迈克尔.哈默与詹姆斯.钱皮携《企业再造》一书，为所有企业勾勒了一个新的组织蓝图：使用流程再造工具打破金字塔组织，直达光明顶！哈默甚至自豪的宣称”我以扭转工业经济的逻辑为使命”，为什么会这么自信呢？ 何谓“流程？ 企业里的一项创造价值（包括显性价值或隐性价值，后者如财务流程）的工作，比如涉及若干前后协作并创造价值的节点。将这些节点串联在一起，明确上下游关系，节点职责和交付标准，这就成为了流程。 那哈默的流程再造的逻辑是什么呢？ 1、一方面，所有节点串联一起，在节点上设置高于上下级关系的至高权力，打破上下级之间的隔热层（其实是去除了上级的权力） 2、另一个方面，去除不能为用户创造价值的节点，合并某些极度细分的工作，从而使流程精简化，打破部门墙。 这样，对于流程的考核得以下沉到每个节点，每个节点的处理速度与处理结果都成为考核对象。因此，每个节点为了撇清责任，都会尽