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中国移动四川公司网络代维管理办法
2016 年版）
中国移动通信集团四川有限公司网络部
2016 年 6 月
目录
第一章 总则
第二章 代维管理组织机构和职责
第三章 代维工作范围及内容
第四章 对代维公司的管理
资质管理 .........................................................................................................................................................
合同管理 .........................................................................................................................................................
考核管理 .........................................................................................................................................................
代维公司退出管理 ......................................................................................................................................
第五章 双方职责分工
第六章 代维基础管理
第七章 代维质量管理
第八章 代维服务管理
第九章 代维安全生产管理
第十章 代维信息保密管理
第十一章 代维管理信息化手段建设
第十二章 代维工作标杆管理
附件 1 代维管理规章架构
附件 2 代维项目相关定义
附件 3 代维全生命周期管理流程
附件 代维公司退出流程 ..............................................................................................................................................
附件 4 代维工作流程 - 总体流程
附件 故障处理流程 ........................................................................................................................................................
附件 按需工作流程 ........................................................................................................................................................
附件 巡检工作流程 ........................................................................................................................................................
附件 随工工作流程 ........................................................................................................................................................
附件 整改工作流程 ........................................................................................................................................................
附件 异常情况上报处理流程 ......................................................................................................................
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