项目管理五大过程组.pdfVIP

PMBOK项目管理过程 一、启动过程组 1．从可行的项目列表中选择项目 2．选择项目经理 3．决定项目经理的权限 4．收集历史信息 5．将大型项目划分为阶段 6．识别高层次（High-level）的利害关系者，他们的影响力和风险承受度 7．将利害关系者的需求needs、需要wants和期望expectations转化为具体要 求requirments 8．确保书面记录商业需求 9．书面记录项目假设 Document assumptions 10．书面记录制约因素（如资源，进度表，成本） 11．确保产品范围与最终的实际需要相一致（as final as practical） 12．理解项目是如何融入到组织战略目标中去的 13．确定项目目标和产品目标 14．促进相互冲突目标的决议 15．熟悉公司文化和结构，因为其与项目相关 16．寻找目前拥有的过程和标准 17．理解组织进行商业活动的方式，以及已用于项目的程序和政策 18．制定高层次项目计划 19．完成项目进度表和预算的量级估算（order-of-magnitude estimate） 20．确定项目章程的形式，以及为何要使用此形式等 21．与利害关系者和客户协调项目启动事宜 22．与客户和其他相关人员确定验收标准，以及项目中应该涉及的事项 23．确定启动项目的组织 24．书面记录任何已知风险 25．确定需要的所有里程碑 26．确定范围的控制方式 27．敲定项目章程 28．获得项目章程的正式批准 29．建立初步的项目范围说明书 二、规划过程组 1．确定范围、时间、成本、风险、质量，过程改进和采购等计划的制定方法， 并将其纳入每个知识领域的管理计划中去 2．细化项目启动时的要求，使其更为具体 3．建立一个项目可交付成果的描述，和需要完成这些可交付成果所需的工作（项 目范围说明书） 4．在进一步制定计划前，用项目范围说明书来获得干系人对最终范围的批准 5．确定团队 6．将工作分解成更小，更便于管理的部分（WBS） 7．在工作分解结构词典中描述每个工作包的细节信息，以便被分派去做工作的 团队成员理解，减少镀金 8．如有必要，将WBS中的工作包分解为活动清单 9．将活动排序，并确定前置任务和后续任务 10．估算资源 11．与经理们会晤并取得资源承诺 12．确定估算的精确度 13．估算活动的时间和成本 14．估计出无进度压缩的项目持续时间 15．制订初步的进度计划（进度表） 16．制订初步的预算 17．确定质量标准与衡量质量绩效的标准 18．确定项目应遵循的过程，以便减少监督管理工作，提升质量和和运用标准 19．明晰角色和职责，使所有团队成员和利害关系者明白他们在项目中扮演的角 色，以及他们要做什么工作 20．确定你需要从其他项目得到哪些信息，以及你能提供哪些信息给其他项目 21．与其他利害关系者磨合以理解他们的沟通要求 22．完成风险识别、定性和定量风险分析及风险应对计划 23．交互—回头，制定出能获得批准的、实际可行的、正式的项目管理计划 24．确定要购买什么 25．准备采购文件 26．寻找与本项目有关的其他项目之间积极和消极的交互影响 27．确定你将如何执行和控制所有的管理计划 28．制订项目绩效测量计划，明确测量标准，测量时间以及对测量结果的理解 29．确立你要召开哪些会议、使用哪些报告或其他活动来确保项目按项目管理计 划执行 30．确定如何改进项目过程 31．通过进度表网络分析、多方案分析、确认目标可实现等，制订最终的项目管 理计划和绩效衡量基准 32．从发起人、团队和资源经理处得到项目管理计划的正式批准 33．与所有的关键利害关系者、团队、团队成员的经理、客户一起召开启动会议 （Kickoff Meeting），确保所有人都同步并取得他们的支持 三、执行过程组 1．设定并管理所有利害关系者的期望 2．确保对工作的共同理解 3．执行原先的项目管理计划或因变更而更新的项目管理计划 4．完成工作包 5．收集并书面记录经验教训 6．建立并管理沟通渠道 7．评估团队的有效性 8．执行经批准的变更、纠正行动、预防措施和缺陷补救 9．执行质量保证程序 10．制作项目报告 11．举行团队建设活动 12．在团队会议上遵守规则 13．为团队成员获取所需的培训 14．发布信息 15．消除障碍 16．实现满足要求的工作成果 17．与经理会面，重新确认资源的承诺 18．当经理们的资源用于项目时，保持与他们的联络 19．确认项目资源与项目管理计划一致 20．管理项目