ts16949简介与导入基础知识.pptVIP

* FMEA Failure Mode and Effect Analysis 失效模式與後果分析 可分成設計失效模式分析、過程失效模式分析二種類型 注重於預防效果 * MSA Measurement System Analysis 測量系統分析 在於了解測量系統是否有能力偵測產品特性以及過程特性的變異 * SPC Statistic Process Control 統計過程控制 在於了解制程參數或則產品特性是否穩定以及是否可接受。 * PPAP Production Part Approval Process 生產性零部件批准程序 用於了解小批量試產的零件或產品是否能滿足所有要求。 * TS16949的推動方案 * CP Control Plan 控制計劃 將各序的工藝參數、產品特性的控制方法予以總結表達，以期生產出符合顧客需求的產品。 * XXXXXX公司TS 16949簡介與導入 * TS 16949簡介和目的 * TS 16949 國際汽車推動小組(IATF)是由全球主要汽車製造商及其各自的行業協會組成的，以達到汽車行業一致的供應商品質管理系統要求為目的的特別組織。1999年3月，IATF通過與國際標準化組織(ISO)的合作，發佈了協調一致的汽車業供應商品質管理系統要求技術規範 ISO/TS 16949:1999 (TS1)。並於2002年3月發佈以ISO9001: 2000架構的全球汽車工業技術規範 ISO/TS 16949: 2002 (TS2)，而成為全球主要汽車工業之共同要求。 * IATF的成員 加入IATF的汽車製造商包括：BMW、 Fiat、 DaimlerChrysler、Ford、General Motors、PSA Peugeot Citro?n、Renault SA、VW，和下列行業協會：AIAG（美國）、ANFIA（義大利）、FIEV（法國）、JAMA（日本）、SMMT（英國）、和 VDA（德國）。 * TS 16949的基礎 以ISO 9001為基礎，整合了汽車業的共同要求。 取代了美國以及歐洲標准 例如QS 9000, VDA, etc 該文件反應了世界汽車業的要求，包含了美國、歐洲和亞洲。 * TS 16949標准的家族 ISO/TS 16949:2002 Technical Standard ISO/TS 16949:2002 Guidance Document Rules for Automotive Certification Scheme Quality System Checklist Customer Specific Requirements * TS 16949的目標 continual improvement, emphasizing defect prevention and the reduction of variation and waste in the supply chain. 持續改善，強調缺陷預防以及降低供應中的浪費。 * TS 16949的核心觀點 * PROCESS APPROACH 識別COP 識別所需的MOP 識別所需的SP 設定每個過程的達成方法 決定指標及監控 持續改進 * Process Approach 本次改版相當的重視過程導向方式。尤其是在客戶導向過程。 此COP是自顧客要求開始一直到客戶滿意，組織必須自己識別各個顧客導向過程，而且是以顧客的眼光和角度來識別。 * 典型的 COP 市場分析／顧客要求 投標 訂單／要求 產品和過程設計 產品和過程驗證／確認 產品生產 交付 支持 售後／顧客反饋 * COP, MOP, SP 顧客導向過程(COP) 客戶 滿意 客戶 需求 管理過程(MOP) 如何將COP給管理好 支持過程(SP) 如何提供支持以協助將COP做好 * 典型的MOP 質量方針 質量目標及策劃 職責權限 管理評審 顧客滿意度 內審 過程監控 數據分析 糾正措施 預防措施 * 典型的SP 文件管理 內部溝通 人力資源和培訓 設施 工作環境 採購 顧客財產 標識和可追溯 產品防護 產品測量和監控 實驗室管理 不合格品控制 * 識別COP, MOP, SP的關係 組織是以COP為核心，而以MOP和SP來協助其做好，以達成客戶滿意，所以要再表達其相互的關係。 COP1 COP2 COP3 MOP1 ◆ ◆ MOP2 ◆ SP1 ◆ * 每一個過程的充份展開 PROCESS INPUT OUTPUT WHO WITH WHAT METHOD PERFORMANCE MONITOR * Performance(績效) TS 16949非常重視體系的有效性，一般可以以下二個字表達： E