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电子商务网站调研报告 电子商务网站调研报告 京东商城 （３６０buy ） 网站基本概述 ： 京东商城是中国最大的综合网络零售商之一，是中国电子商务领域最受消 费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电 脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等 12 大类数万个品牌 百万种优质商品。2012 年第一季度，京东商城以 50.1%的市场占有率在中国自 主经营式 B2C 网站中排名第一。 2008 年，京东商城网 360buy 京东商城正式获得来自国际著名风险投资 基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店 铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商 务模式。 （一）主页 整体设计:就总体设计而言中，从京东的主页看出其主色调为白色，看上 去比较和谐；左上角就是京东商城的 LOGE （标志），右边就是搜索栏和账号 登陆按扭和购物车；商品的分类也都在顶部导航条下面一 一呈现，给人感觉层 次分明，布局较合理，精晣明了。主要的是售后服务也在页面右上部重点突出， 十分明显，是其他网站没有做到的，十分细致入微。 网站的风格十分清晰自然，十分合理，布局也很精密，很合中国人浏览网 页的习惯，不知不觉也提高京东商城的销量。 （二）导航系统： 第 1 页第 1 页 电子商务网站调研报告 1.顶部导航条： 京东网站的导航条为高亮鲜红色，且将鼠标指针指向导航条栏目时，所指 栏目分类会变成十分明显的暗红色，十分引人注目，解决了老年人视力不佳的 问题,给人一种喜庆的感觉；同时也方便了用户能够清楚地知道自己现在所处的 位置，所处在哪一个页面，非常有位置感，极大提高了网站的易用性。 不足：可以在导航条下添加几上导航菜单，或者把售后服务也添加在上面。 2.左侧导航： 首页的左部就是京东的左侧导航，主要显示了商品的大概分类，当把鼠标 移上去时会显示更详细的商品分类，进一步把网页和商品分层，使顾客更方便、 更容易地找到自己想要的物品，快速而便捷。 导航下还有一个“全部商品分类”的链接，里面将是更加细致的分类，体 现了顾客就是上帝的原则，清楚地告诉用户要买的东西在哪里。 3.站内搜索（搜索栏）： 京东的站内搜索栏相当于网站的一个大门口，如同卫星定位一样，能更加 准确地帮助顾客找到自己要买的商品。用户很“懒” ，而搜索栏，却节约了用户 查找商品时间，提高购买转化率，弥补了导航系统的一些不足，是购物网站最 重要的一个站内搜索工具。 京东的搜索栏和其主页的风格一样，呈红色，处于 LOGE 和账号登陆与购 物车的中间，十分醒目，使购买的转化率得到了很大提高。 （三），网站的各大版块内容: 商品分类与导航 大图片广告 购物快报与充值 促销与疯狂抢购 限时抢购 首发推荐商品 各大商品专区 品牌旗舰店 第 2 页第 2 页 电子商务网站调研报告 时尚资迅与团购 热门晒单 热门活动 在线阅读与特价促销 购物指南与配送方式和服务 各地分公司情况 虽然京东电子商务网站的布局都十分紧密，有点让人眼花缭乱的感觉，但 是层次却十分清楚，简单明了而清晣；中间的 FLASH 动画十分吸引顾客眼球， 而且能使顾客知道目前最新的商品信息，在搞什么活动和促销等；合理的分块 使我们非常容易了解网站的情况与内容,同时也易于网站