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质量信息收集与质量管理改进制度1 质量信息收集与质量管理改进制度 目的 应用统计方法收集整理分析适当的数据，以证实质量/环境/职业健康安全管 理体系的适宜性和有效性，对发现或潜在的不符合进行评价并作为改进的依 据。通过对信息资源的开发利用，提高企业的质量管理水平。 适用范围 适用于本公司质量信息收集和质量管理改进活动。 职责 3.1最高管理者分析质量管理体系运行的状况，并提出改进的目标和要 求。 3.2技术质量部为本制度的主管部门，负责质量信息管理。收集与质量/环 境/职业健康安全管理体系运行能力相关的以及内、外审中观察项、不符合项报 告的数据及信息、与施工质量及产品质量有关的数据、信息；负责四新”推 广和应用情况等数据、信息的收集，并对取得的质量信息进行分析，制定改进 措施并验证措施的有效性。 3.3集团公司其他部（室）负责本部门主控过程质量信息的收集、分析和 质量管理改进。 3.3.1工程管理部负责收集与回访服务、顾客及相关方满意、物资采购与检 验、现场管理、工期进度、分承包方、重大危险源和重要环境因素的控制、合 规性评价等环境/职业健康安全方面有关的数据及信息； 3.3.2设备管理部负责收集机械设备管理、监视和测量设备管理等有关数据 及信息； 3.3.3市场开发部负责收集投标、市场动态、顾客需求、政策动态等方面的 信息； 3.3.4合同预算部负责合同签订和履行中顾客反馈的数据