质量方针与目标管理制度.docxVIP

质量方针与目标管理制度1 范围： 本文件规定了公司质量方针、质量tl标的制订和发布、宣传贯彻和实施的 方法及检查与考核、评审与修订的管理要求。 目的： 为了加强质量方面的管理，提高公司质量管理水平，提高企业的竞争力和 信誉。 术语和定义 3.1质量方针 是由总经理正式发布的本公司总的质量宗旨和质量方向。质量方针 应与公司的总方针一致并为制定质量LI标提供框架。 3.1.2公司的质量方针：质量第一，顾客至上，恪守信誉，竭诚服务 3.2质量LI标 是公司在质量方面所追求的口的，是公司质量方针的具体体现。公 司和各部门的质量U标应尽可能定量，且要展开、分解落实到相关的部门和岗 位。 3.2.2公司的质量LI标： 3.2.2.1服务质量达到行业标准，最终高于行业标准。 3.2.2.2顾客满意度98%以上。 3.2.2.3将企业打造成渝西危化物流基地。 质量方针目标的含义 4.1质量方针和U标管理系指公司领导组织公司内部各职能部门和动员全 体职工，为完成年度的经营任务，综合公司内外部信息，结合公司经营发展趋 向，充分挖掘潜力，制订的经营活动H标和为实现而采取的手段和实现过程， 并以此收到最佳的经济效果。 职责 总经理 5.1.1负责组织制定或修订公司的质量方针和中长期质量口标,并批准发布 和组织实施 5.1.2负责在管理评审中,组织对公司质量方针和质量LI标的持续适宜性和 有效性进行评审 质