1河南铁通组织诊断报告.ppt

部门职能的缺失和不能完全发挥限制企业的发展 传统财务核算管理，在投 资、财务分析等方面职能 缺失或没有完全发挥 总 经 理 办公室 人劳部 财务部 党群部 市场部 技术计划部 互联互通处 网络建设部 铁道业务部 互联网部 网络运行维护部 多经办 议题 ? 项目进程及时间 ? 战略篇 ? 企业文化篇 ? 管理机制篇 ? 问题汇总 1 ）为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 ? 企业缺乏持续存在的理念依据 ? 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力） 2 ）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 ? 企业家与中基层没有文化传递系统 ? 非同类之间没有共同语言 企业成长和发展的十个为什么 3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 ? 组织变革与流程再造的本质是文化变革 ? 组织变革与流程再造缺乏文化支持 4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什 么企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。 ? 文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱 ? 心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自 律机制 企业成长和发展的十个为什么 5 ）为什么企业分权分利就分心。 ? 企业家与管理者难以达成共识，目标追求各异 ? 缺乏文化牵引与约束 6 ）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 ? 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的 ? 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常 企业成长和发展的十个为什么 7 ）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企 业家的文化角色是什么？）。 ? 企业文化源于企业家精神与追求 ? 企业家的投机心态与企业家心态 ? 企业家的境界与抱负封顶 ? 企业家自身的转型是一个痛苦过程 8 ）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的文化 对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 ? 中国企业的计划经济烙印影响深远 ? “官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响 ? 中国传统文化对企业的约束 企业成长和发展的十个为什么 9 ）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如 何进行文化继承与创新。 ? 成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ? 文化继承与创新的矛盾 10 ）为什么优秀公司重视企业文化。 ? 失败公司的文化缺陷 ? 优秀公司与失败公司都有其文化的共性 企业成长和发展的十个为什么 企业文化 社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革， 改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化。 —— 中国企业文化研究会 企业文化的内涵与外延 制度文化 （次核心层） 器物文化 （外延层） 价值文化 （核心层） ? 核心是企业精神，是一 种共同持有的理念、信 念、价值观、行为准则 和道德规范的总和 我们重视企业文化 对外 以什么人为核心的企业 以什么方式连接的群体 以哪些人为骨干的队伍 以什么观念运营的企业 对内 统一思想与规范行为 启发思考与传播知识 转变观念与调整心态 扩大视野与认识自我 它可以 从而 1. 引导员工行为 2. 增加凝聚力 3. 增强激励性 4. 保证稳定 公司进入成长期更需要文化管理 时间 初期 中期 后期 创 业 期 成 长 期 转型期 胆识 见识 知识 冒进陷阱 保守陷阱 规 模 顾客停止购买原有公司产品的原因主要在企业文化 1% 3% 5% 9% 14% 68% 死亡 搬走 建立其他关系 竞争者抢走客户 产品令人不满 公司职员表现出莫不关 心的态度 文化问题 铁通公司的现有文化总结 ? 不提倡加班加点，但他们都是自动的，“无法无天” —— 积极 ? 情感管理多一些，对员工有很强责任感 —— 关爱 ? 员工吃苦耐劳，铁路半军事化管理的优良传统 —— 守纪 ? 重发展，重服务 —— 自强 ? …… 企业文化问题描述 没有概念的企业文化、不健全的推行渠道、 没有对文化内涵做深刻认知和明确认同是 以往企业文化没有很好推行的三大障碍。 没有系统的开展企业文化建设工作，现有文化零散， 没有提炼公司的精神宗旨，使员工没有准确的认同 文化，导致企业文化不能对员工的行为进行正向指 导而发挥更大的强势作用，需要为文化建设工作奠 定良好的基础。 企业文化问题分析 —— 内容整合及更新 1. 继承铁通过去经验和文化精髓与特 色； 2. 基于公司使命与愿景，指导员工行 为 ; 3. 依据公司的发展理论框架，体现铁 通经营个性，支撑经营战略发展； 4. 借助前期诊断和调研，融入各层员 工的建议，特别要反映企业的骨干 和优秀员工在工作中表现出来的优 良品质和个性风格； 5. 力求准确、精练、喜闻乐见，便于 整体文化推进。 模子也在变化 ———