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一花一叶 一花一叶 PAGE PAGE #一叶一世界 一花一叶 一花一叶 PAGE PAGE #一叶一世界 管理交易（最新） 考试开始时间：2013-06-07 09:00:00 考试结束时间：2013-06-08 12:00:00 考试时长（分钟）：100 试卷总分：100 通过分数：70 得分：94 可考试次数：1 实际考试 次数：1 状态：已通过 第1题（单选题，分值：1分） 交易买家申请退款，表示收到货物破损 /少件/空包裹，卖家需提供什么凭证? 实物拍照照片 发货记录 快递公司开具的物流红章证明 D.卖家无需提供,由买家提供C回答：C D.卖家无需提供, 由买家提供 C回答：C得分：1 第2题（单 选题，分值：1分） 交易状态为“买家已付款”时，买家什么时候可以申请退款 24小时后 48小时后 立刻随时可以申请 D.不能申请答案：C D. 不能申请 答案：C回答：C得分：1 第3题（单选题，分值：1 淘宝上评价计分对应的是：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分，下列心级对应的分数正 确的是？ 41分三颗心 120分四颗心 20001分三个钻 D. 10000分五个钻答案:回答:C得分： D. 10000分五个钻 答案: 回答: C得分：1 第4题（单选题，分 下列对“货到付款介绍”描述有误的是? 货到付款业务，买家无须网银，也能完成交易 货到付款业务，买家无须网银，也能完成交易 货到付款也支持香港/澳門/台湾/海外用户 T+5个工作日（ T+5个工作日（T指买 家签收付款日答案：C回答： 家签收付款日 答案：C回答：C得分：1 第5题（单选题，分值: 退款纠纷记录保存多久? 3个月 6个月 1年 回答：D得分：1 回答：D得分：1 已卖岀的宝贝”记录可以保存多久? 第6题（单选题，分值：1分） 3个月 6个月 永久 D. 1年答案： D. 1年 答案：C回答：C得分：1 第7题（单选题，分值：1分） 对虚拟物品三天自动打款功能的说法正确的是 虚拟物品的定义是无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品，但不 是所有的虚拟物品都会有三天自动打款功能 只要是虚拟物品，都会有三天自动打款功能，只是卖家没有加入消保缴纳保 证金而已。 如果开通了三天自动打款功能，那就说明：当买家拍下商品未付款时，三天 后会自动关闭交易 三天自动打款功能，一定需要人工审核添加，会员才会有此功能 案：A回答：A得分：1第8题（单选题，分值：1分） 买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态 起的多少天后，系统会自动确认收货？ 3 7 一花一叶 一花一叶 PAGE PAGE #一叶一世界 一花一叶 一花一叶 PAGE PAGE # 一叶一世界 C. 10 答案：D回答：D得分：1第9题（单选题，分值：1分） 卖家主动申请退岀信用卡支付业务后，什么时候可以再申请加入 3个月 6个月 1年 D.随时可以申请值： D.随时可以申请 值：1分） 答案：D回答：D得分：1第10题（单选题， A.B.C.D.分： A. B. C. D. 分：1第11题（单选题，分值：1分） 随便打开一个商品，商品链接里便有网店地址。 答案：A 回答：A 看淘宝店铺网址的路径正确的是? 进入店铺，店铺左上方“首页”，浏览器地址栏里出现的 点击我的淘宝，浏览器地址里出现的。 点击卖家中心，已卖出的宝贝，浏览器地址栏里出现的 交易状态为“买家已付款”时，此时的交易超时时间为? 3天 10 天 无超时时间 D. 24小时分 D. 24小时 分） 答案：C回答：C得分：1第12题（单选题 ，分值: A. A. B. C. 推荐物流投诉发起条件是: 只要在线下单就可以发起 物流公司已接单 物流公司未接单 D. 分：1第13题（单选题，分值：1分） 自己联系的物流公司也可以发起推荐物流投诉 答案：B 回答：B EMS和E邮宝都是中国邮政的快递服务，其中 EMS是哪三个英文字母的缩写? Edit Mail Service Econo mically Mail Service Express Mail Service D. Emissio n Mail Service答案：C回答： D. Emissio n Mail Service 答案：C回答：C得分：1 第14题（单 选题，分值：1分） 卖家询问，为什么收到了好评但信用度没有增加，不存在下列原因的是? 当月中，与该买家之间的好评计分已超过 6分 14天内，与该买家就同一个商品购买过多次也评价了多次 买家给出评价后，还没有给买家进行回评 系统不会自动增加，需要我们手动帮助会员添加才会显示 答案：D回 答：D得分：1第15题（单选题，分值：1分