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PAGE 5 我是怎样讲解ERP的 《ERP——从内部集成起步》作者 陈启申 2016.06 大学里我学的是机械工程，毕业后做的是工业工程和咨询性质的工作，长期和各类企业打交道，改革开放后，又接受了项目管理和物料搬运与设施的国际合作培训。40年的学习与工作经验积累，对我理解MRP II/ERP是非常有用的铺垫。 1987年我接受了MRP II培训，用的是APICS的AMES（Applied Manufacturing Education Series）教材；由获APICS-CPIM资格认证、从事MRP II工作15年、做过29个项目的美国DEC公司总部物料经理担任教师；用ASK公司的MANMAN软件来操练；还有一个制造企业作为试点。ERP是MRP II的延续，核心功能和原理都源于MRP II，在这样的培训条件下取得“真经”，对我投入ERP普及教育工作是一个扎实的开端。 但是我对MRP II/ERP的理解还是逐步深入的，拿我最后写的《起步》第3版和早期的著作对比，会发现一些论述上的差异。这些论述有一些是我自己的理解，有的甚至和‘传统/常规’的讲法不一样，是否妥当，还要请业内人士批评指正。 《起步》发行了三版，近60000册。下面归纳了第3版的一些特点： 1. 追根溯源，独立思考，不人云亦云 从MRP II到ERP，都是起源于美国，许多近代管理思想和理论也是来自美国，包括精益生产、约束理论、业务流程重组等。所以必须根据原著来解释ERP和各种管理理论；一定要亲自读一遍原著再结合国情宣讲，自己心里也踏实。 任何论点，都应先找出它的原始出处，领悟原著的真实意图，避免误解。在《起步》里，主要有以下几处是查阅了原著写出的，为的是给读者一个比较全面和清晰的概念。 1.1 根据Gartner的原始文献介绍ERP。 几乎所有讲解ERP的书籍，包括国外的出版物，都是简单地提一下“ERP是美国加特纳公司在1990年首先提出的”，至于是怎样提出，原始文献是什么？都没有交代。几乎没有一本著作是依据Gartner的原始文献来解释ERP的，于是就出现了众说纷纭，莫衷一是的现象；这种混乱现象对业内理解什么是真正的ERP是不利的。 2000年前后，清华大学经济管理学院成立了“ERP实验室”，第一任负责人是陈伯成副教授，我们商议由他署名向Gartner公司北京办事处洪刚先生写信请求提供Gartner公司最初提出ERP的研究报告。 不久，我们收到Gartner公司（亚太）研究部主任Kristain Steenstrup 2001年1月4日写的回信（见下页），同时附来了《ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II (S-300-339)》研究报告（见下）。 Gartner Gartner S-300-339研究报告（1990.4.12）《ERP: A Vision of the Next Generation MRP II》 是ERP定义的原始出处。 下面是Gartner公司（亚太）研究部主任Kristain Steenstrup的回信： Gartner的研究报告只有两页纸，但是内涵丰富，意义深远。K. Steenstrup先生的回信特别强调了研究报告中的两个Check List是ERP体系结构的核心。我就是依据这篇文献，经过反复学习和思考，在深刻理解之后，归纳ERP有三个特点，即： ● ERP是一种可用于各类制造业（离散、流程、分销配送、混合型）的信息化系统。ERP不是指某个软件，而是说ERP产品必须能满足各类制造业的管理需求。各种制造业类型繁多，有不同生产类型和业务流程，所以不同ERP产品会有各自的行业定位，功能细节上会有差异。ERP软件开发设计要基于ERP的原理，但ERP软件不能等同于ERP。 ● ERP必须具备图形分析功能，能够支持业绩考核与经营决策。这样BI、EPM将融于ERP系统，成为不可分割的组成部分。 ● ERP扩大了信息集成的范围（内部集成除销售-生产-供应核心业务集成外，还应包括产品信息集成和数据采集集成；外部集成包括客户方和供应方）。从ERP必须实现企业内外信息集成来理解，CRM和SCM将融于ERP系统，ERP实际上就是供需链信息化管理系统。 另外，我在SSA工作时，看到一篇Gartner的Conference Presentation，题目是ERP: Quantifying the Vision，谈到5个问题（见《起步》3版p.4），对理解ERP也是非常有用的。有机会在外企工作的好处之一，就是能够看到更多的原始文献和经典著作。可惜我看到的复印件缺了这篇文献的封面，未能把撰写人、时间和编号表明清楚。 1.2 根据Gartner公司的原始报告，阐明“实时企业”的意义 信息集成的目的是实时共享