航班延误对民航业的影响研究应用.docVIP

航班延误对民航业影响研究 院 系 民用航空学院 专 业 空中乘务 班 级 学 号 姓 名 指导老师 （宋体，四号，注意填写内容在横线上居中） 沈阳航空航天大学 6月 （宋体，四号，居中） 论文摘要 伴随经济飞速发展，民航运输在中国交通运输体系中占据地位越来越关键，民航相比于其它相同工具而言，它速度愈加快，运输距离更远，效益更高。目前，中国民航业市场化步伐加紧，正式步入要素投入、产出规模和市场需求均快速提升加速发展时期，和此同时，航班延误尤其是因为航班延误引发严重社会影响也伴随民航业快速发展悄然而至。 本文经过航班延误对民航业影响研究，分析了航班延误原因，提出了部分改善意见。 关键词：航班延误；民航业；影响研究 目 录 TOC \o 1-3 \u 论文摘要 I 第一章 航班延误原因分析 1 一、自然原因 1 二、民航主体运行单位原因 1 三、民航保障单位原因 2 四、旅客原因 2 五、公共安全事件原因 2 六、军事活动原因 3 第二章 航班延误产生负面影响 4 一、航班延误对旅客影响 4 二、航班延误对航空企业影响 4 第三章 对航班延误提议 5 一、完善规章制度 5 二、完善航班协作决议平台 5 三、完善航班延误后旅客服务 5 四、建立延误预警机制 6 五、改善机场硬件设施和优化起降程序 6 第四章 总结 7 参考文件 8 第一章 航班延误原因分析 航班延误关键原因有自然原因、民航主体运行单位原因、民航保障单位原因、旅客原因、公共安全事件原因和军事活动原因。 一、自然原因 自然原因指是因为自然原因造成。比方说由自然灾难原因引发航行设备出现问题、跑道损坏引发航班不正常运行。正常来说，天气是引发航班不正常运行一个十分关键原因。比方说，天气条件不满足飞机最低飞行要求，不符合航空企业制订最低运行要求。又比如，因为天气问题必需更换飞机所携带燃料或卸载物品；因为恶劣天气造成航空企业导航平台出现问题，因为下雨、下雪和严寒天气造成航道没有措施使用，不良天气引发飞机临时更换飞行航道，风大引发飞机延误。这些恶劣天气问题会造成飞机出现取消、合并、返回、突降等多种问题，当然在恶劣天气产生、发展、消失等时期全部会让飞机空中管制和机场安全水平降低而对航班正常运行产生影响。 二、民航主体运行单位原因 民航主体运行单位原因指是航空企业、机场、空管等单位在运行过程中引发航班延误。航空企业问题指是运行保障、代理机构、生产计划、空勤组、企业销售、工程机务、地而服务、货物运输、食品供给、后勤保障等方面出现问题。空管原因指是空管人为出现失误、空管系统所属设备损坏、不能立即正确地提供气象服务、不能立即提供航行情报服务等方面。机场原因指是机场活动区有异物，人、畜、车辆进入跑道，机场跑道等道面出现问题或灯光损坏，机场责任范围内出现鸟害事故，待停机位或登飞机入口分配失误，航空企业所配置设施产生不正常运行状态，保障车辆不能运行，候机楼没电，候机区没有秩序，不立即公布和机场运行相关各类消息，安检产生纠纷或不能正常安检。 三、民航保障单位原因 民航保障单位指是飞机燃料、飞机通信、联检等部门在保障飞机正常运行步骤中产生失误而引发航班延误。在飞机燃料方面，比如没有按时间安全提供油料、燃料品质不满足标准、加油设备出现问题、加油时因为不妥操作引发飞机损坏。航空通信方面原因关键表现为电子离港通报系统产生问题而引发登机延误或没有措施完成旅客登机。联检指是因为联检单位问题没有措施立即办理旅客手续，造成旅客登机延迟。 四、旅客原因 旅客原因指是因为部分旅客问题而引发航班延误。比如，登机不立即旅客；登机手续不满足要求旅客；突发疾病旅客；丢失登机牌旅客；因为部分特殊原所以拒绝登机旅客。 五、公共安全事件原因 公共安全事件原因指是公共安全事件而产生航班延误。比如，因为当地举行大型活动或发生突发事件引发机场安全等级降低或安检时间增加；航班出现安全问题，如当地发生地震、海啸等自然灾难。 六、军事活动原因 军事活动方面原因指是因为军航训练或国防科研项目等方面要求而限制或严禁民用航班飞行，影响民航航班正常运行而引发航班延误。 第二章 航班延误产生负面影响 一、航班延误对旅客影响 假如航班出现晚点或取消可能造成换乘旅客赶不上下一段航班，使得旅客经济直接遭受损失；不在计划安排之内等候使得旅客原来在此时间内发明价值出现损失。 二、航班延误对航空企业影响 航班延误有时候不仅会给旅客造成不便和经济损失，同时也会给航空企