酒店电脑管理系统-培训大纲.docxVIP

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酒店电脑管理系统 讲师:赵力衡 第一章酒店经营弱电系统简介 、工程弱电系统含义 、工程弱电系统功能 三、工程类弱电系统范围 1、 建筑设备运行管理的监控 2、 火灾报警与消防联动控制、电梯运行管制 3、 公共安全系统技术系统 第二章电脑管理系统组成部分及拓扑图 酒店经营弱电系统 酒店工程弱电系统 1 酒店电脑管理系统 1 闭路电视监控系统 2 多媒体会议系统 2 智能车库管理系统 3 VOD点播系统 3 防盗报警系统 4 触摸屏查询系统 4 无线巡更系统 5 酒店锁管理系统 5 无线对讲系统 6 酒店环境控制系统 6 背景音乐紧急广播 7 酒店门禁系统 7 综合布线系统 8 酒店程控交换系统 8 无线网络系统 9 酒店呼叫计费系统 9 卫星及有线电视系统 10 酒店餐饮计费系统 10 中控室、机房工程及 UPS系统 11 酒店收银EDC系统 11 大屏幕信息显示发布系统 图例一:酒店电脑管理系统简单树状图 酒店电脑系统结构图营收点系统呼叫计费系统信用卡系统C.A.S酒店电脑管酒店电脑管理y拓扑图这张DL.S立于酒管系程控交换机户籍管理系统门禁管理系统理系统及其独立软件包图显示的是包含各个独PMS~ 酒店电脑系统结构图 营收点系统 呼叫计费系统 信用卡系统 C.A.S 酒店电脑管 酒店电脑管理 y 拓扑图这张 DL.S 立于酒管系 程控交换机 户籍管理系统 门禁管理系统 理系统及其 独立软件包 图显示的是 包含各个独 PMS~\ iULUxL - Ilk I話尚,K血站创逊呼 Fmr tteiJd 報ft I: JHMffiK 图例二:酒店电脑管理系统拓扑图 酒店服疇営理 系统 酒店育务门尸网站 稻店信息挖布亲毓 多媒体平合 监控平台 稱店服务与管 理信息平台 VOD^fflS? fflSSK 控 一卡il应用紊嫌 卫星有銭电视系裁 锅炉、空调机监 控 计幫机礎件设备 广播系统 网路平台餘合布战亲统机房顶防雷索统网路交换设备 酒店经营类弱电系统详细拓扑图,这张图在前一张图的基础上进行 了细化,增加了独立软件包的数量和网络平台显示图。 图例三:看完图一的树状图和图二的拓扑图 我们一起来看一下以上的示意图 前台登记既可处 理预订客人又可 处理未预订客人 客房服务 房租 前台收银结帐 客人电话费 夜间审核 商务收银 餐厅收银 KTV攵银 桑拿收银 洗衣收银 小酒吧收银 咖啡厅收银 话计费 电话查询 统计、商务 电话收费 《 图 4-1-1业 务总 体流程》 图例四:以上是图例一的树状图展开说明 C.C-信用卡 接口与PMS连接,目的是实 现EDC的实时授权等功能 接 1 PMS-酉店电脑管理系统 功能:前厅/客房/市场销售/收 银/应收/应付/总帐/执行报告 1 P.S.B-户籍管理系统 PABX程控交换机 将全部户籍资料自动获 实现电话交互沟通—提供电话 取并自动传输 接转、语音信箱、客人定位等 日审高额统计和夜审桶 总经理月受益比率、 状检查功能财务部 产品统计报告 第三章酒管系统平台划分及系统功能与服务之关联 平台 系 统 说 明 工 程 类 弱 电 系 统 络台 网平 综合布线系统 网络、电话、视频、电视电缆等网络布线、管道以 及相应信息点等 机房系统 机房装修、防雷设备及安装 交换设备系统 网络设备、程控交换机 安防监 控平台 闭路监控系统 监控头、服务器、工作站、软件等 门锁门禁系统 客房用其它房间的门锁等 防盗报警系统 防盗感应器及控制主机等 锅炉、空调机 监控系统 数据采集、电压,电流传感器、组态软件、工业电 脑等 经 营 类 他 弱 电 系 统 多媒体 服务平 台 VOD点播系统 专业视频服务器、前台点播系统、后台控制系统、 机顶盒等 有线电视系统 接收器、分配器、调制器、监视器、混频器、放大 器等设备卫星等 多媒体会议室系统 控制系统、视频系统、音频系统等 广播系统 广播系统各种设备及辅助材料 信息管 理及服 务平台 计算机设备 服务器、工作站、PDA终端、触摸屏终端等 一卡通应用系统 实现一卡通管理、门禁管理子、考勤管理、巡更管 理、消费管理等 酒店管理系统PMS 实现客房服务、客房管理、行政管理、财务管理、 数据中心及决策分析等酒店自动化管理 酒店信息发布系统 酒店门户网站、网上预订、大厅信息服务等增加大 屏幕 新闻直播系统 可以通过一分器和转播车相连接进行现场直播 图书资料服务系统 实现图书管理中心的服务与管理功能 FCS呼叫计费系统 语音信箱系统 早叫醒 迷你吧和房态 一键服务 、电话(FCS呼叫计费系统)与 PMS系统 1、程控交换机和呼叫计费 (2)信息点设置: 客房 数据点统计清单-2 009年7月4日.doc 酒店公共区 酒店办公区 二、酒店电脑系统 酒店计算机管理系统主要包括

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