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唯品会整改措施
唯品会活动方案
活动策划核心:分解业绩指标,根据月度业绩制定一份月度排期表,一般是上个月月中就得完成了。
1、关于排期:按拉升业绩/提高客单/促进转化/用户活跃度等等维度,策划不同针对性的活动。注意每个(重要)活动的时间节点都必须前后相连,不可出现断档的情况,原因是一方面是广告资源的考虑,另外也需要呈现给用户新鲜的体验。
2、关于活动类型:一般我们会根据运营目的将活动划分为促销/主题/常规/品牌四类,促销一般是用来月中或者月末冲业绩,主题活动需要与时下热门的事件或者节日等结合,主题活动占总体活动的2/3。常规类的就是固定每天上线的栏目,如易讯的早市/天黑黑。
3、如何策划活动?首先了解活动的目的,促销?产品?还是用户?如果是清仓,简单粗暴的文案和设计就足够了,能有多直接就多直接。如果是推产品,那就抓住产品的特性挖掘出卖点,比如推新推爆。要抓用户活跃或者注册的,那就略为复杂一些,必须得带点互动的东西,什么抽奖啊大转盘啊连连看啊抢红包啊,关键得是有奖品刺激,最简单的就是签到活动啦,屡试屡成。
主要有三大线索包含了:营销线索、故事线索和设计线索。
先从营销线索来看。
顾名思义,营销线索对应的是活动的骨架,即活动机制。
对于大部分的淘宝店铺来说,做活动基本意味着促销,那我们就简单点,直接看看有什么促销机制。
前前老板分享了一个非常实用的简单组合表。
第一步是【买或者满】 第二步是【赠/减/折】 第三步是【限时/限量】 第一步来说,要设计门槛。
比如针对一个新店铺,几乎没什么流量,那么门槛其实没什么必要。
最重要的是让用户快速下单,形成交易。
那么我们完全可以告诉用户,快来买吧,只要你买了A,我就送你B。
那么如果A的价格不高,B的诱惑还不错,那么这个促销机制就完全有可能帮助用户做好下单前的决定。
而对于“满”来说呢。
当你具备了一定的用户基础,且最好具备一两款爆款产品了。
平时你没什么促销的时候,光靠用户搜索就可以直接满足爆款产品的下单了。
这时候,我们需要的是拉高客单价,让消费者在店铺的关联购买能够起来。
从而让整单的成交额有所上升。
那么用“满”+“赠/减/折”的组合机制,就可以获得不错的效果。
消费者买了一件价格96元的T恤,如果店铺的活动是“满99包邮”或者“满99减10元”等等?? 碰巧有双20元的袜子,那么消费者多半愿意再买一件。
第二部分“赠/减/折”的部分相信很多商家朋友用的更加的纯熟了,这里不多做解释。
比如满2件赠1件的赠品池搭建,比如满100返100的通用型红包、店铺店铺优惠券等也都是常用逻辑。
第三部分的“限时和限量”呢,起到的作用有这样几重目的。
一方面是制造稀缺,一方面呢是拉响“警报”(警报的更细致解释参见《迷恋》)。
2020年我做童装的聚划算。
面对45个坑位,我会用男女童的不同款式、不同价格产品拉开款式段和价格段进行排布产品。
低价格简易款式的库存,一方面作为钩子,可以让消费者觉得“哇,好便宜”。
一方面呢,心理学的“锚点”也可以让消费者通过价格对比,从而三者选中间档。
在天猫双11期间呢,高价值产品少量拿出来做整点秒杀,也可以让消费者提前知晓机制后,能够有个理由回来瞧瞧。
这个时候也许他已经在你店铺里消费过了,但是大家都爱便宜嘛,1元钱秒杀iPhone6,大家都还存个“万一呢”的心思。
但即使没抢到,心里不太舒服。也许这时候看见了其他想买的东西,那么反正不贵,买一个安慰下自己,不就又形成订单了么。
所以限时或者限量,都是钩子。不能常用,但是却百试百灵。
营销线索在实际操作中,需要考量两部分。
一部分是你提出来的促销机制在后台是否可以实现。
是天猫、淘宝或者京东等平台已经提供了工具?还是你自己的电商平台,需要全新定义。
与产品提前沟通是否可以实现,是保障你的活动策划不会一开始就夭折的前提。
另一个有可能让你的活动创意夭折的点,可能就是财务这一关了。
我们做生意的关键,还是挣钱。
“战略性亏损”的借口总不能永远拿出来骗老板。
那么做活动的时候,提前算好你能够经得起的促销力度有多大,也是重要的一点。
当然,除非你像我遇到的情况一样。
小牛电动的产品供不应求,产品本身几乎没利润,那么我们做活动也没什么力度空间。
这时候就不用算了??(事实上只是运营不用算了,财务大人直接告诉你不许打折,噢耶)。
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