品质部工作总结及工作专题计划.docVIP

東 莞 致 浩 電 子 有 限 公 司 工作總結及 工作計劃報告 報告部門: 品質部 總結年度: 報 告 人: 周滿平 報告日期: .01.06 品质部工作总结汇报 时光荏苒，新年曙光又将亮起。 回想过去十二个月，虽没有轰轰烈烈结果，但也算经历了一段不平凡考验和磨砺。很感谢企业给我一个成长平台，令我在工作中学习到更多东西，也知道自己存在很多不足，上级领导对我支持和信任，同事对我支持和帮助，令我感到致浩企业温情无处不在，在此我向企业领导和全体同事表示最衷心感谢，有你们帮助才能使我在工作中愈加得心应手，也因为有你们努力，才能令到企业发展更上一个台阶。 過去日子里大家全部充满了忙碌和辛勤，换回来是充实和收获。我们准备以饱满精神面貌迎接到來。首先往返顾和检验一下我们所做工作和其中不足，具体内容以下： 一、品质部关键开展了以下工作： 现在品质部控制范围比较广：包含了来料（IQC）、制程（IPQC）、成品（QA）、客诉（QE）、測試工程(TE)、文控（DCC）、质量体系管理（ISO）、培训等。伴随企业不停走向正规化和标准化，追求高效率、高品质、高服务要求下，品质部在加强了队伍建设和品质控制力度和深度，加强了部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下方法： 1、首先为了确保品质管理系统正常运作,在品质部人力资源和组织架构做了很大调整和补充, 从原来品检控制扩大到品质确保,新增加客诉处理、文件控制、质量体系管理、培训管理。组织架构及人员情况发生改变以下： 人员情况： (从3月份开始统计) 3月底品质部人员共20人，12月份人员共20人。人员数量基础满足现在工作需要。品质部人员动态情况以下： 人員配置現況：（具体品质部现在人员清单详见附件一） 组织架构现况：（具体品质部组织架构图详见附件二） ※黃色表示新增加部份。 2、做好和相关部门工作协调和沟通，配合车间做好品检工作，并针对发生不良情况召集相关部门和人员或立专案或经过品质会议进行分析、检讨，制订改善方法并跟踪验证，直到问题最终得四处理； 首先?采取相關品質日报表（原来就有），對工廠內部每日來料品質狀況、制程品質狀況、成品檢驗品質狀況進行了統計统计，並通過郵件發送相關部門傳閱和分析檢討。 采取具質周报和品質月报对当周或当月品質狀況进行统计总结，并通過每七天品质周会和品质月会进行了相关问题检讨和提出改善方法。 IQC、IPQC、QA、QE分别建立了来料品质异常履历、制程品质履历、客诉履历、返修机履历，但部统计不太完善,有待加强。 QE一接收到客诉信息将立即通报相关部门责任人，针对重大投诉，QE将经过8D方法展开原 因调查分析和制订改善方法。 3、建立了愈加全方面品质管控步骤和作业要求。并形成了相关程序文件和作业规范，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来检验方法和判定标准大多是凭经验来确定,检验员检验时也没有什么依据。前后修改和拟制了原材料、制程和成品检验项目和判定标准等10多份文件，为检验员提供了判定准则。具体以下： 采取统一抽样计划和品质验收水准： 重新制订了《抽样计划使用规范》和〈MIL-STD-105E抽样计划表〉，进料和出货检验统一采取MIL-STD-105E II正常抽样水准,出货检验允收水准由原来MA=0.65 MI=1.5,改为MA=0.4,MI=1.0.而且对连续退了三次型号进行加严检验,取消减量检验要求。 不足之处:检验人员普遍对抽样计划表使用不熟,造成抽样数和允收水准有误,后经过培训,得到有效改善，但后续还必需加强，尤其是对新进人员这方面培训。 进料品质控制： 重新制订《来料品质控制程序》和《来料品质检验规范》，对IQC拒收物料填写《来料异常处理汇报》，经相关部门MRB会签来决定最终处理结果。对重大事故供给商或客供料，IQC会发出《供给商改善和预防方法要求表》和《供给商改善和预防方法要求表》要求改善。并增加了 对免检物料和紧急物料管控要求,制订了《免检物料清单》,免检物料来料时必需在《免检物料进料检验统计表》进行登记,紧急物料必需由需求单位填写《产品紧急放行申请单》经过工场长核准才能够放行,且IQC必需上线跟进或留样检验,并在《IQC紧急物料放行履历表》进行统计。规范来料检验标示，采取颜色管理来加于区分不一样判定结果，如拒收使用红色退货标签，特采使用黄标签等。 不足之处：IQC对异常物料处理时效性太慢,跟进不立即。缺乏检验资料和依据，对产线反馈来料异常追踪和调查方面做不够好。相关来料品质异常统计不够完整，IQC检验人员不够稳定，经验不足，有待加强