安全机动岗操作作业指引.doc

武汉市万科物业服务有限公司程序文件 编号 VKWY7.5.1-WI-WA16 名称 安全机动岗操作作业指引 版本 B/0 第 PAGE 1页共 NUMPAGES 4页 编制 黎军刘涛 更改 审核 董咀良/钟曼丽胡光财 批准 梁琪庚 生效期 2006年 目的 1.1规范统一安全机动岗的人员标准和工作、军事、培训要求。 2. 范围 公司各安全岗位。 3. 职责 3.1客户关系部和人力资源部负责本文件的编写、审核、修改，公司总经理负责审批； 3.2各物业服务中心落实本指引，必要时制定具体实施细则报人力资源部、客户关系部审批后实施。 4. 方法和控制措施 4.1机动岗任职资质和招聘方法 4.1.1机动岗招聘方法 由人力资源部按照人员招聘录用原则和安全员招聘标准进行统一面试招聘，确认合格后按照项目编制需求进行分配到项目。 项目协助招聘，人力资源部可根据应聘人员人数和所在应聘地区进行项目现场招聘，届时，项目安全负责人可协助面试招聘。 4.1.2资质要求 年龄18—35岁，身高165CM以上，视力1.0以上，男性为主，男性体重为120-150斤，形体端正，会骑自行车者优先。 应聘合格人员需初中及以上文化程度，性格外向，善于沟通。 应聘合格人员必须五官端正、身体健康、无残疾、无纹身、无不良嗜好。 应聘合格人员进公司工作时要向公司提供本人户籍所在地派出所开具的无犯罪记录证明，提交时间最迟不超过一个月。 应聘合格人员走姿端正，有处理协调一般突发事件的能力、语言表达良好。 应聘合格人员有一定安全全局意识和排除隐患的能力、现场巡查主动性较强； 应聘合格人员思维活跃、反应敏捷，具有良好的团队意识和服从意识。 4.2本班机动岗队员不足时可选择责任岗位人员担任区域较小和装修巡逻等机动岗位，调整情况需通过部门经理审批后报客户关系部安全督导知晓。 4.3 机动岗培训 4.3 培训内容包括：内部班组岗位应知应会、制度汇编、公司制度、公司入职培训、岗位职责、避免工作冲突指引、突发事件处理流程、巡逻技巧、重点部位掌握、可疑人员跟踪技能、车场管理制度、急救常识、空置房管理等相关体系文件、消防管理、服务礼仪、BI要求、相关岗位的政策制度。 新到岗机动岗安全员3天内必须熟悉所管理区域的整体地形、房屋结构情况，全面掌握当值岗位的工作重点、岗位应知应会其中的公司制度和安全班整体岗位分布和当值岗位的工作流程，由班长安排机动岗岗位专家带岗完成。 新到岗机动岗安全员一周内要全面掌握本岗位职责、巡逻区域及整个安全班组运作模式和安全现场管理方案，由安全班长亲自培训完成。 新到岗机动岗安全员一月内对公司职能、架构、项目及其他业务口主要工作分工要了解、对物业相关基础知识要学习考试，并能基本了解区域内责任岗岗位职责，完成与本区域内责任岗的联动顶岗任务，具体由安全主办（主管）或指导员安排完成。 新到岗机动岗安全员二个月内必须通过职业安全、安全体系文件的学习，并要进行对消防、岗位监控、联动、岗位突击巡查、紧急搜索、突发事件处理流程等专项业务的培训演练，由安全主办（主管）计划安排或申请公司资源完成。 新到岗机动岗安全员二个月后，经以上内容的学习综合考试合格后转正成为公司正式职员。 转正后的机动岗位人员的业务技能培训根据部门年度度计划和月计划标准进行落实完成，对计划外的相关培训与自己岗位有相关联的必须参加，与自己岗位无相关的可以自行选择参与。 4.4.2军事技能培训 培训科目包括：单兵队例动作（立正与稍息、跨立与立正、敬礼与礼毕、停止间转法、蹲下与起立）、交通手势（示意车辆停止、示意车辆直行、直行辅助、示意车辆左右转弯、示意车辆靠边停放、示意车辆减速慢行）、三大步伐（起步、正步、跑步）、拳术、倒功（可自行选择）。 新到岗机动岗安全员三天内必须掌握单兵队例动作中立正与稍息、跨立与立正、敬礼与礼毕、三大步伐中的起步。此项培训内容由安全班长负责完成。 新到岗机动岗安全员一周内必须掌握军事训练中队列科目立正、稍息、跨立、停止间三面转法、敬礼和礼毕、简单的交通指挥手势。 新到岗机动岗安全员半月内必须学会军事训练中队列所有单兵队列科目和交通手势的运用。 新到岗机动岗安全员一月内完成军事训练中训练科目单兵队列和班队列的基本所有内容。 新到岗机动岗安全员二个月内完成军事训练中所有队列训练科目，经班组负责人确认过关后转正。 机动岗位转正后的军事训练根据部门年度计划和月计划标准参与进行完成例行训练，对拳术、倒功等表演性军事项目的训练机动岗位人员可以自行选择参与； 4.3机动岗当值岗位要求 4.3.1地面治安秩序巡逻岗 熟悉并会操作使用本岗位巡逻区域所有配置器材。 熟悉本岗位巡逻区域内的巡逻重点和监控重点、及联动的其他安全岗位。 知道处理本岗位区域内的一般突发事件，对岗位需要求助方法及形式流程清楚。 能清