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关于企业行政管理现状与改革方面社会调查实践报告 调查实践时间： 2015 年 1 月 5 日—15 日 一、调查实践的原因及目的 企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原 则及方法对企业进行职能性管理的总和。它具有管理、服务和协调三大功能：在管理上， 处理好企业日常事务 , 确保企业顺利运行的同时全盘考虑企业的经营理念、管理策略、企 业精神、企业文化建设，为高层决策提供参考；在服务上，为企业各个部门的运转提供后 勤服务；在协调上，实现纵横两个方向的沟通， 即实现企业不同层级部门之间、不同职 能部门之间的良好沟通协调。 企业行政管理对我国企业的发展有着十分重要的作用。 目前， 我国的企业行政管理仍然存在一些问题。为此，本次社会实践将以我工作的河北省蔚矿业 有限公司为调查实践案例，试图更好的改进企业行政管理过程中存在的问题。 二、 在企业行政管理中发现的问题 （一） 存在照搬党政机关行政管理模式的问题 由于受计划经济思维惯性的影响，在企业行政管理的实际操作中，还存在着一些“机 关作风”、“机关习气”较重的企业行政管理干部，他们完全不考虑企业的实际需要和企业 行政管理的特点，全盘照搬党政机关行政管理模式，搞形式主义、表面文章；繁文缛节、 按部就班；清规戒律、条条框框；文牍主义、官样文章；脱离实际、不讲实效。这样一种 行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实； 僵化死板，不近人情。这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响企业效益。 （二） 企业行政管理中存在“游击作风” 由于没有制定出成文的“公道”和“规矩” ，造成企业中“公说公有理，婆说婆有理” ， 互相扯皮，互相推诿；尔争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或 行而不果；重复讨论，重复决定，重复劳动；朝令夕改，朝秦暮楚。企业处于一片“打乱 仗”状态，严重影响工作效率和员工士气，造成人、财、物的极大浪费。 （三） 企业行政管理人员时常脱离 各部门实际企业行政管理还普遍存在一种现象，即企业行政管理人员对自己所在企业 的业务不了解、不熟悉，管理时常脱离各业务部门实际，发布的规定不宜推行或根本无法 推行，引起其它部门的反感和排斥。各业务部门心理上总觉得行政人员碍手碍脚，甚至是 手脚太长，巴不得他们永远不要在自己的部门露面，不要干扰自己的工作；除非是有什么 必须要行政管理部门帮助解决的事，否则宁愿与行政管理部门老死不相往来。企业行政管 理人员也往往或是很知趣地尽量不去打搅其它部门，或是对其它部门有一种抵触情绪，干 脆大家有事说事，没事散伙；如果再加上“老爷作风” 、“衙门习气”，双方的隔阂和抵触 就更深。这样就陷入了恶性循环：企业行政管理部门对其他部门的工作接触越少，就越不 了解情况，其管理就越脱离实际；反过来，企业行政管理越脱离实际，就越遭受各业务部 门的排斥，从而也就越不了解各业务部门情况。 （四） 企业行政管理体系缺乏或欠缺 目前企业行政管理的关注点仍然较为集中在企业行政活动中的具体事务上，诸如办公 室管理、文书档案管理、总务后勤管理等。这一思路，明显地带有计划经济的色彩，为了 与国家政府机关匹配，企业设置了相应的内部管理机关，对于这一部分机构的管理就成了 企业行政管理的主要内容，这导致对于企业行政管理的研究集中在事务性活动范围，研究 重点集中在行政事务活动开展上的技术革新方面与相应的行政人员素质的提升方面。而正 是企业行政管理部门围绕着一些具体的事务开展工作，造成企业行政管理体系缺乏，甚至 可以说缺失。 三、对策与建议 对于企业所出现的问题，主要提出以下几点见解： （一）选择合适的企业行政管理模式 为了解决企业行政管理现存的一些问题，有必要在考虑企业础上选择合适的企业行政 管理模式。企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，这要求企业行政管理部 门甘当幕后英雄。企业行政管理的理想境界应该是 “润物细无声”。企业行政管理部门应 该像一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务） 进去，那头成品（结果） 出来；其 中的许许多多曲曲折折，都消