社交礼仪形象塑造-end.ppt

31 其他礼节 1 、点头示意 2 、欠身礼 3 、鞠躬礼 4 、鼓掌（要领概述） 5 、宗教礼 ( 合十、顶礼 ) 32 社 交 提 示 ? 拜访礼仪 -- 电话预约 ? 态度诚恳 ? 谦虚有礼 ? 简明扼要 ? 留好印象 —— 仪表 / 语言 / 动作 / 表情 ? 注意倾听 善于倾听 ? 社交三宝 —— 倾听 / 点头 / 微笑 33 小 结 ? 礼仪 — 是确保人生旅途畅通无阻 绝妙通行证。 ? 培根论美 —— 相貌的美高于色泽 的美，而秀雅合适的动作美又高 于相貌的美，这是美的精华 . 34 形象塑造 35 形象塑造 人生写照（打油诗 -0 岁至 100 岁） 远敬衣裳，近敬才。 形象并非与生俱来，而靠后天塑造。 迅速建立良好的第一印象。 以形象赢得尊重，以专业赢得肯定。 36 关于美的理解 ? 美有关于相貌，决非单指相貌。气质！ ? 美让人快乐，美是生产力。 ? 美是精神充实，和谐，尊重，自信。 —— 查内尔 ? 美的三大功能：吸引力 震撼力 感染力 37 一、服装仪表 1 、头部 美丽的一天从头开始 头发整洁无屑无味。 ①发型简洁，要适合自己脸型和气质。 ②眉毛：修整以自然美观为标准。 ③嘴唇：化妆时口红要掌握好轮廓，色彩以适 合肤色，淡雅凸显精神为宜。 ④脸腮：要化淡妆，健康自然，有光泽 . ⑤指甲：自然美观，不夸张。 饰物：耳环、耳坠、眼镜的选择依场合、对象 而定，不失庄重为宜。 38 化妆提示 ? 化妆是体现自信和对人的尊重 ? 力求自然，娥眉淡扫 ? 突出强调脸部最美部分 ? 公共场合、男士面前不化妆 ? 睡前卸妆 ? 素颜等同于“裸奔” 39 一、服装仪表 2 、上装 男士：（ 1 ）深色西服，口袋里尽量不放置 物品。 （ 2 ）衬衫：应与西服颜色相匹配。 （ 3 ）领带：颜色的选择以适合服装、 场合为主；领带长度以恰好遮住皮带扣为 宜；领带需要用领带夹夹住。 40 一、服装仪表 女士： （ 1 ）以职业套装为宜，套装领口不可太低。 （ 2 ）忌过薄、露、透、紧、杂、怪。 （ 3 ）胸饰：胸针或胸花的选择视套装颜色而 定，以别致大方为原则。 -- 高雅的穿着是一道亮丽的风景线 41 一、服装仪表 3 、下装 女士： 裙子：以窄裙为宜，裙口离膝盖一 寸体现职业气质。 裤子：柔软舒适，大方得体，色彩 稳重为宜。 42 一、服装仪表 4 、袜子 男士：以深色袜子为宜，与鞋子颜色和谐。 女士：应选择质地较好的长筒丝袜。 5 、鞋子 尽量穿低跟或减震高跟鞋，避 免走路时发出大的声响。夏天凉鞋最好 不露脚跟脚趾为原则，忌穿拖鞋。 43 二、行为举止 脱俗的举止衬出摇曳的人生 走出你的风采人生 坐出你的端庄秀丽 站出你的挺拔身姿 44 二、行为举止 ? 站姿 ? 正确站姿描述 男士 女士 ? 不良站姿 —— 距离 / 角度 / 时间 东倒西歪，耸肩勾背，抱胸，小动作 ? 坐姿 男士 女士 稳入座，理衣装，不坐满，并双膝，脚优雅，手 自然，要安静，可侧坐 ? 不良坐姿（举例说明） 45 46 二、行为举止 ? 行姿： * 行姿 * 速度 * 注意 ? 头 ? 肩 ? 胸 膝 ? 腰 脚 ? 臀 47 1 社交礼仪 形象塑造 主 讲：杨 婧 2012-3-8 2 3 讲师简介 ? 杨 婧 1966 年出生 工商管理硕士 国家二级职业经理人 TEL（福州） ? 1991 年涉足市场营销 轻工贸易 商超管理 ? 1996 － 2002 年 历任中国人寿总公司 NBSS 授权讲师辽宁 省公司讲师 营销部门经理 辽宁省营销百名精英 省、市双项金质奖章获得者 ? 2002 － 2005 年与中科院联合的北京中科营佳生物工程有 限公司常务副总经理 。 ? 2006-2010 年任福建台湾顶新集团旗下 DICOS 餐饮加盟连 锁职业经理。 ? 2011 年在上海 任佰瑞福国际（中国）机构总经理 ? 自信乐观 富有爱心 倡导团队精神 充满热忱 喜欢挑战 4 我们的约定 ? 请各位遵守时间 ? 课程中请勿随意走动 ? 请将手机调静音或关机 ? 敬请积极参与课程并踊跃发言 ? 重在思考与领悟，不必忙于记笔记 ? 敬请以归零心态汲取精要并能学以致 用 ? 恳请多提宝贵意见便于提高改善 5 社交礼仪 6 礼仪的重要性 六艺： 礼 、乐、射、御、书、数 五德：仁、义、 礼 、智、信 四书《大学》《中庸》《论语》《孟子》 五经：《周易》《尚书》《诗经》 《礼记》 《左传》 。 7 8 什么是礼仪 礼仪的概念 ：礼仪是人们在社会交往活动中 所形成的规范与准则。 礼仪的三种类型： 君子礼仪 --- 获得洁身自好的主观满足。 功利礼仪 --- 为了获得实利、效益而讲礼仪。 道德礼仪 --- 出自对交往