福建公司草根时代的n次方-增值业务互联网互动营销模式的实践案例.ppt

“ 草根时代的 N 次方” 福建移动 - 增值业务互联网互动营销模式的实践案例 2008.10 互联网是一个区别于现实的虚拟环境 有其独特的语言逻辑和竞争法则。 在互联网上开展营销，我们需要 Think Like a Geek Act Like a Geek 阿尔 · 里斯：世界最著名的营销战略家之一， 他是畅销书《 22 条商规》和《定位》的作者之一，所提出的“定位理论”在 2001 年被美国营销协会评为 “有史以来对美国营销影响最大的观念”。他为《财富》 500 强中的许多公司提供咨询服务。 “ 缺乏互动，互联网营销将一无所成。” —— [ 美 ] 阿尔 · 里斯《互联网商规 11 条》 “ 互联网上，企业是在互动时代生存或消亡。从 长期来看，互动性将界定在互联网上做什么有效，做 什么无效。在互联网上营销，取决于你是否具备让顾 客以及潜在顾客同你的信息进行互动的能力。你将不 得不抛弃许多传统的营销方法。” 互动营销 在互联网营销中 是最重要的，同时也是最具互联网属性的营销手法。 若我们针对互动营销， 归纳出一套系统化的营销模式，并在实践中综合运用， 不仅能快速提升营销效果， 而且还能让我们领悟到移动增值业务在互联网营销的要诀。 【第一部分】 互联网互动营销的公式 影响互动营销的要素，可借由一个最基础的公式来表述。 【第一部分】互联网互动营销公式 知名网络营销专家李海刚先生，在业内率先提出互联网核心传播规律“草根时代 N 次方”。 结合福建市场的互联网特点与趋势，福建移动在移动增值业务的推广实践中， 对该公式进行了延展与深化，将其衍化为互联网互动营销之定律，具体如下： E 为“ Efficiency 营销效能”， E 值等于 IP 之积的 n 次方； IP 指代手机或电脑终端在互联网上的唯一标识， n 指代通过 IP 参与互动营销活动的人次； IP 数与 n 值越大， E 值增长越明显。 number 互动人次 Idea 互动营销模式 Platform 互动营销支撑 决定 E 值的 三大变量 【第一部分】互联网互动营销公式 ~ 三大变量解析 number 互动人次 Idea 互动营销模式 Platform 互动营销支撑 ? 即互联网上通过各种交互手法，来促进产品 / 服务销售的营销模式。 ? 是决定 IP 乘积数的两大要素之一。 ? 多元化的互动营销模式，侧重点各有不同，诉诸针对性的客群、媒介、 时段，将会效益显著。 ? 每一种互动营销模式均包含以下四大要素： ? I ， Interesting （娱乐度），指用户通过互动可获得的愉悦程度 ? d ， desired （渴求度），指用户参与该互动的积极性 ? e ， experiential （体验度），指用户参与互动的层次深度 ? a ， ambulant （可转移度），指该互动在用户之间的信息转移能 力 ? 指增值业务营销的目标用户总量。 ? 在精准客层定位前提下， n 的数值越大， E 的翻倍效果越显著。 ? 即支持互动营销模式落地执行的互联网体系， ? 是决定 IP 乘积数的两大要素之一。 ? 其功能模块：网络资源、舆情监控与效果评估， 作用于互动营销过程的前期规划、中期执行与后期检核三个阶段。 【第二部分】 互动营销模式 (Idea) 的创新应用 显性互动 隐性互动 【第二部分】互动营销模式 (Idea) 的创新应用 互动 营销模式 ( Idea ) 网络环境的心理暗示型互动 重奖任务机制 威客模式 碎碎念模式 草根造星文化的导入 票选模式 草根恶搞文化的导入 囧神模式 论坛 抢座文化的导入与延展 沙发模式 论坛灌水文化的导入 水母模式 论坛 跟帖文化，草根群体性活动 人浪模式 1 . 沙发模式 互动营销模式 (Idea) 的创新应用 “ 沙发” 在互联网中，指代第一个回帖的人。 “抢沙发”文化 各大论坛 / 社区，新发表帖子的第一个回 帖多为“莫非是传说中的沙发”、“坐着沙 发喝茶”、“哈哈，终于抢到沙发”之类的 留言。 然而，在论坛大虾们发布的帖子里，椅子、 板凳（第二、三个回帖位的代称）也不是唾 手可得的，坐地板又太凉。于是，抢座未得 手的人，开始声称自己坐了“床”，或着坐 了楼主的“大腿” —— “ 抢沙发”逐渐演变 成“抢前排”。 名词解释 模式说明 该模式将论坛 / 社区“抢沙发”文化发展 为“抢座”游戏，在“抢座”过程中植入 增值业务产品 / 服务的应用，同时配合 “抢座”奖励吸引用户参与。 模式优势 能迅速接入其他的互动营销模式， 可以快速提升用户的关注度、参与度以及 信息传播度。 “ 人浪” 将有条理的系列跟帖，比喻成有组织的球 场上球迷们自发的人浪。 “跟帖”文化 主帖与跟帖共同形成论坛 / 社区的气氛，网 民通过跟帖表达自己的观点，由于各人