导游实务第七章.docx

第七章 导游相关知识 、单选 1、《旅行社管理条例》是国务院（）颁布的 A、2010 年二月 B、2009 年二月 C、1999 年二月 D、2003 年二月 2、（）是经济活动和旅游活动发展到一定阶段的产物 A、导游人员 B、旅游 C、旅行社 D、旅游产品 3、以下对旅行社描述不正确的有（） A、旅行社是为人们提供旅游相关服务的专门机构 氏 是从事招来、组织、接待旅游者的活动 C、 可以开展国内和入境旅游业务 D、 旅行社是一个十分独特的部门 4、旅行社的基本业务中属于关键业务的是（） A、产品开发业务 B、旅游服务采购业务 C、旅游的接待业务 D、产品营销业务 5、 《旅行社管理条例》是（）实施 A、2009年五月一日 B、1909年五月一日 C、2010年五月一日 D. 1990年五月一日 6、 旅行社经营满（）年且未因侵害旅游者的合法权益受到行政机关罚款以上处罚的可以申请经 营出境旅游业务 A、1 B、3 C、2 D、半 7、旅行社产品是向旅游者销售的旅游项目（）成为产品构成的主体 A、接待 B、服务 C、讲解 D、咨询 8、 以下哪个属于按旅游动机分类的旅行社产品（） A、散客包价游 氏单项服务 C、零包价游 D、宗教旅游 9、 产生于二十世纪八十年代的是（） A、散客包价旅游 B、组合旅游 C、零包价游 D、半包价游 2、（）是一种特殊的信用凭证、能为消费者带来便利 A、信用卡 氏支票C、银行卡 D、存折 “、“先存款，后消费”是指（） A、贷计卡 氏借记卡 C、透支卡 D、信用卡 12、 下面哪个不属于我国受理的外汇信用卡（） A、万事达卡 B、运通卡 C、VISA卡 D、龙卡 13、 《旅行社责任保险管理办法》是于（）颁布的 A、2001年一月 B、2010年月 C、2010年十二月 D、2001年十二月 也、颁布责任险有（）种附加险可供选择 A、三种 B、六种 C、五种 D、七种 15、在旅客意外伤害保险中，旅客所购买的车票和船票金额（）是用于保险的 A、5% B、3% C、8% D、10% 代、住宿游客的人身保险保险期限为（） A、五天 B、七天 C.十天 D、十五天 仃、住宿游客的人身保险保险金为（） A、五百元 氏五千元 C、一万元 D、两百元 偲、住宿游客的人身保险随身物品遭到意外损毁或盗抢而损失的补偿金（） A、二百元 氏五百元 C、一千元 D、一万元 （）简称“航意险“是指自愿保险的个人意外伤害保险 A、航空人身意外保险 B、旅游人身意外伤害保险 C、住宿旅客人身保险 D、游客意外伤害险 20、 对于旅客的意外伤害保险，每份保险的保险金额为（） A、一万元 氏一千元 C、两万元 D、三万元 21 （）又称零售代理商，是代销旅游批发商或旅游经营商的包价旅游产品（） A、产品开发商 B、旅游批发商 C、旅游经营网 D、旅游代理商 22、 （）是指旅行社为满足旅游者在旅游活动中的需要而向 旅游者提供的有偿服务 A、旅行社产品 B、旅游服务 C、接待服务 D、导游讲解 23、 散客包价旅游，我国规定的人数在（） A、十人以下 B、九人以下 C、十五人以上 D、十人以上 24、 以下哪个不属于旅行社所提供的单项服务（） A、代办交通票据 氏代订饭店 C、代办签证 D、代办护照 25、 （）又称为选择性旅游，它由非选择性部分和可选择性部分构成 A、小包价旅游 氏全包价旅游 C、半包价旅游 D、零包价旅游 26、 外国旅游者到银行兑换外汇时，银行出具的外汇兑换证明有效期为（） A、一年 B、三个月 C、六个月 D、两年 27、 旅游人身意外伤害保险的保险金额最高可达（） A、一万元 B、两万元 C、一千元 D、五千元 28、（）是旅游业最具代表性的工作者 29、 （）是旅游从业人员中于旅游者接触最多，接触时间最长的人 A、领队 B、导游人员 C、全陪 D、景点讲解员 30、 遵守（）是导游人员应遵循的最为重要的礼仪规范 A、时间 B、规章制度C、信用D、道德 31、 在带团时，导游人员应于出发前（）分钟到达集合地点 A、15 B、20 C、25 D、30 32、 （）是服务行业的座右铭、是服务行业的服务宗旨、行动指南 A、诚实守信 氏尊敬他人 C、宾客至上 D、自尊自爱 33、 （）是导游人员坐姿的基本要求 A、自然 B、直立 C、端稳 D、端祥 34、 （）是导游人员最主要的一种工作姿态 A、坐姿 B、走姿 C、站姿 D、蹲姿 35、 （）是导游服务的重要手段和工具、 A、语言 B、微笑 C、姿态 D、礼仪 36、 语言的（）是要求导游人员所传递的信息不仅反映准确而且还要易被游客理解 A、准确 B、达意 C、流畅 D、得体 37、 若落水者已被救上岸后应注意不要采取局部加温或按摩的办法，更不能给落水者喝（）