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装修公司的小区深度拓展战略 点对点接单 进驻 客户的渗透 小区进驻工作重点: 扫楼 活动结点: 小区现场活动 交钥匙 业主见面会 业主联宜会 地产商销售会 装修公司的小区深度拓展战略 09年企业过海各显神通 不管我们现在处在一个什么样的位置,社会的前进把我们推向了历史的前沿,面对眼前所发生的一切我们没得选择,能选择的就是用一腔热血和满怀激情的身躯来创造我们所需要的一切! 运用智慧 英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说明你的理由。(背景:你的车只能载一个人走。)应考者答案归纳有三种：1）、载老太太，是因为救人第一？2）、载医生，是不是应该知恩图报？3）、载情人，因为可能一辈子再也碰不到她？ 几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案。是因为我们思维习惯受限制？还是因为我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）？ 二百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。” 小区营销 《运用智慧》 业务拓展流程图 小区业务拓展 1、品推部的组建 素质教育、技能培训 2、市场调研 客户分类及综合信息 3、锁定楼盘 拓展方式分析 4、拓展准备 5、店面准备 宣传方式 设计类全方位包装 6、促销方案 小区活动组织策划 售前服务的准备 现场签约的准备 7、进驻准备 相关部门的协调 测算投入与回报率 8、工地营销 售中、售后的准备 二次客户开发(回头客) 销售工具的使用 小区拓展人员素质要求: 1、 仪表、仪态端正，谈吐得体，有一定的形象气质，比较注意细节； 2、 沟通能力较强，擅长交际，能够适应各种场合，有较强的应对能力； 3、 为人踏实，诚恳，勤奋、刻苦，有毅力，有面对失败不气馁精神； 4、 善于动脑，有一定的分析能力、统计及总结能力； 5、 有一定的写作能力，善于表达； 6、 对公司的情况充分了解，认可公司的企业文化，能充分的宣传展示公司的形象。 品推部的组建 选 育 用 职业道德 学习能力 稳定性 思维能力 悟性及可塑性 心态及执行能力 职业生涯规划 选人标准 忠诚度及协作能力 1 2 3 4 选 素质类提升 业务技能提升 育 品推部业务员培训 团队专业形象打造 1、服装规范 2、职业用语规范 5、制度及流程体系建 设并执行 6、销售工具包的使用 3、日常行为准则 育 4、各种环境礼仪规范 小区拓展经理岗位职责： 直接上级：品推经理或总经理 直接下级：小区拓展专员（家装销售顾 问） 主要职责： 负责建立小区拓展队伍，招聘、并培训小 区拓展人员； 负责小区拓展队伍的日常过程管理，建立 健全部门管理制度； 建立部门激励制度，检查、考核下属员 工； 深入市场调研，完成公司安排的调研任务 开展小区市场调研，制定小区推广业务策 略； 带领部门成员，全力以赴，达成公司下达 的产值目标； 协调小区推广部与设计部、产品部等其它 部门的关系。 岗位职责与工作内容 小区拓展专员岗位职责： 直接上级：小区推广部经理 主要职责： 1）开展小区调查，收集小区信息，并提交 开发建议，整理后及时呈报部门经理； 2）对小区物业部门进行公关，与之建立良 好的关系； 3）负责小区进驻的现场布置、顾客接待； 4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足 住户的需求； 5）负责业主至总部展厅参观行程的具体组 织； 6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工 作； 7）负责小区售后服务工作； 8）完成部门经理安排的其它工作。 用 市场调研 小区调研 楼盘分析 小区定位 收集信息 拓展预算 物业公关 促销签单 客户回访 前期 后期 中期 组织活动 相应岗位工作流程 设计部协调准备 楼盘分析 小区档案 楼盘分析 楼盘分布图 业主定位分析 小区重点户型分析 相关工作内容 小区调研 1 住宅区所在的位置：旧城区、新开发区 2 社区规模：实际销售量、主力户型、价位、重点客户分析、 入住期（分期开发） 3 楼盘层次的划分：别墅区、高档住宅商品房、中高居住区、经济居住区 相关工作内容 4 客户群体、买楼的目的：是住宅、办公还是投资；是第一住所还是第二住所；购房群体分析 5 物业管理公司:（当地、外埠、以南方为主、合资、境外独资）管理多个社区或社区规模大、分期开发的项目 6 竞争对手：其他装饰公