某广告公司工作流程.docVIP

奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介（目录） ： 1 、流程是什么？ 2 、流程扮演的角色 ; 3 、流程的工作内容 ; 4 、流程的工作目标 5 、流程的意义 6 、流程扮演的角色 一、流程 好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色 就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容： ①开工作卡并分发给相关人员 ②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解并掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度报告（日报 / 周报） 四、流程的工作目标： ①由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定 时间内顺利完成。 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义： ①流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并 掌控一切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！ 六、工作流程： 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部 BRIEF，创意部相关人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分 发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特 殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及 CD或 GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只可以从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求： 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。 卡号是工作卡的生命 卡号的目的 卡号的功能 卡号的目的 便于跟踪控制 时间 费用 卡号的目的 时间 : 便于沟通 准确及时交件 时间花费 卡号的目的 费用： PE及时发出 及时收进费用 及时付出 卡号的功能 卡号预示着生命，同时对每项工作明细、分配和控制。 卡号的功能 时间： 跟踪控制 按时交件 精确估计时间 卡号的功能 费用： 财务好运作 费用控制准确 工作简报的基本程序 简报： 1 （ 客户部，流程部） 从客户处接受简报 当客户向我们简报新的工作项目时 ，客户部必须清楚合理的工作时间表 ，并以此作参考，不能擅自承诺客户。 客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。 客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨论创意策略，流程部将参加有关时间安排部分的讨论，如有必要，制作资深人员将会参加。 简报： 2 （客户部） 填写工作简报； 经 AD/以上， CD/GH等相关主管签字；交给流程部。 简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把 TVC，Radio, NP, POP, 包装等放在一起） 必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手绘还是电脑 L/O。 简报： 3 （ 流程部） 签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。 检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作卡号； 流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在 24 小时内签发工作卡号； 超过 5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预报；客户部简报决定后，流程部和 CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由 CD/GH签字交给流程部开始。 Layout / 草图： 1 ( 创意部 ) 对简报的要求及完成日包括预算进行签字确认。 必须按简报中于限定日期内完成工作。 如有疑问应及时向流程部提问。 Layout : 2 （创意部，流程部） 按简报发展创意 L/O，并将 L/O 送交流程部。 流程部安排 L/O 形成前的内部讨论会 ，由客户部，创意部制作人员确认后形成正式的 L/O。 创意过程中，制作部将要参与讨论，提示新的制作工艺及建议。 创意部须牢记所给的预算，如预算不合适，创意部必须通知流程部和客户部。 L/O 必须先交给流程部。 创意部的 AD/Copy都不能接受没有工作卡号之修正卡的工作。 Layout : 3 （流程部） 必须有 CD/GH以上人员签字； 复印稿件，并放入工作袋； 交给客户部并有 AM及以上人员签字。 客户部不可以擅自从创意部取走 L/O，如 L/O 没有相关人员的签字，均作偷跑行为处理。 客户部不可以把没有签字