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物业管理实务讲稿 《物业管理实务》 第五章 物业的承接查验 一、内容提要 1．物业承接查验的相关法规 2．新建物业的承接查验 (1)新建物业承接查验的准备工作 (2)新建物业承接查验的主要内容 (3)新建物业承接查验的方式 (4)物业承接查验中发现问题的处理 3．物业管理机构更迭时的承接查验 (1)物业管理机构更迭时 ，新的物业管理企业实 施物业承接查验的前提条件 (2)物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工 作 (3)物业管理机构更迭时物业承接查验的基本内 容 4．物业管理工作的移交 (1)新建物业的移交 (2)物业管理机构更迭时物业管理工作的移交 (3)物业管理机构更迭时物业管理工作移交的注 意事项 二、考试目的和考试要求 本部分的考试目的是要测试应考人员对物业承 接查验相关法规和物业承接查验运作内容及方 第 1 页第 1 页 物业管理实务讲稿 等知识的掌握程度和综合运用能力。 考试基本要求 掌握 ：物业承接查验的相关法规 、主要内容和基 本方 ；新建物业承接查验与物业管理机构更迭 时承接查验的区别。 熟悉 ：物业移交的主要内容 ，承接查验所发现问 题的处理，物业管理工作的移交 。 了解：物业承接查验的准备工作 ，物业移交的注 意事项。 第五章 物业的承接查验 物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目 的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。它分 第 2 页第 2 页 物业管理实务讲稿 为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接 查验两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业 移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位 向新的物业管理企业移交物业的过程中。物业的承接 查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其 工作质量对以后的物业管理服务至关重要。 （前一章的早期介入和前期物业管理，说的是不同的 工作阶段，而从本章开始，就是具体的业务操作实务， 虽然从理论上来说并不复杂，但是，需要关注细节问 题，而且要注意符合国家的有关规定和要求）原先称 之为接管验收，本次统一称为承接查验 第一节 新建物业承接查验 在物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入 住之前，对物业进行承接查验。在条件具备或物业管 理企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验 也可以和建设工程的竣工验收同步进行。物业管理企 业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处 理，然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。 物业的承接、查验工作流程如图 5—1 所示。 物业建成通过竣工 综合验收 第 3 页第 3 页 物业管理实务讲稿 ↓ 物业管理企业组织人员 进行承接查验 ↓ 对查验中发现的问题 进行处理 ↓ 物业 移交 图5—1 物业的承接、查验工作流程图 一、