楼下O2O方案0309-投资人.ppt

多维度服务增值 顺丰的优势在于物流，对于商品供应商的整合相对比较弱。嘿客定位为电商橱窗展示店，最大的问题还是不理解社区居民的消费习惯。白天没什么年轻人，年轻人网络购物轻体验。社区购物要求单品应急，服务便利。核心是整合本地供应商而不是外地，外地的供应商就直接网购了，那么嘿店将成为什么，快递收发站？ 年轻的消费者需要把网店的体验店做到社区里面去么？大爷大妈们需要通过体验店，然后去网上购物么？ 说不通，基本上是吹牛。专业细分的分包模式，就是包下来一个物业以后，将里面的保洁外包掉，自己当个总包头，然后压缩外包服务人员的利润。 网络平台管理是什么意思呢？就是一个物业外包管理系统。同样的原理，也就是说明彩生活的利润率越高，服务越糟糕。2012年碧桂园收入6个亿，赢利6000万，这才是世界级物业管理。 我们也可以看看APP上他们所谓整合的周边商户资源，是些什么？5月份里面都是粽子。 云城商业 “楼下” 项目介绍 社区O2O现状与问题 目录 社区O2O案例分析 云城的“楼下” 规划 人均GDP超过3000美元，商业业态将从商业中心转变为各类社区商业 数据一： 截止2012年， 全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币； 数据三： 欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而中国整体水平不足30% 数据二： 1 行业现状——社区市场价值 『第一PPT』— PPT模板 PPT素材免费下载 社区 社区是所有商业行为的入口 对距离敏感的产品，一定是社区店最便捷 O2O的大多数应用，都要在社区落地 1 行业现状——社区市场前景 电商的趋势正在往社区迁徙。用户60-70%的消费发生在社区3公里之内，它包括吃喝玩乐这样的本地生活，但这 60-70% 的生意里却没有特别强大的电商。 电商 商业O2O 社区O2O 1 行业现状——社区O2O机遇 用马云的话讲，就是“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡”。 线上强、落地差 线上囊括几乎所有服务，落地单个用户成本超过100元 线上无法绕过线下 信任感 无购物体验 盈利模式不清 生鲜全行业亏损 家政全行业亏损 汽车后市场全行业亏损…… 忽视主力消费群 掌握70%家庭开支的用户（大妈）不用app，很难掌握新的网站 1 行业现状——社区O2O问题 文字 线上 线上强，线下弱 线下 主体 痛点 物业公司 成本增高，急需创收 外来商贩管理难，无售后 收入单一，服务频次低 企业 最后一公里配送成本高，效率低 传统渠道竞争激烈，线上已沦为红海 缺乏进入社区的推广手段、渠道，不能实质性进入社区、整合用户 社区店 店面小、商品种类少 进货渠道不正规，商品质量缺乏信任 采购能力和可承受的库存量低下 供应链 开拓难，链条长，维护贵，库存高，回款难。 业主 太多的APP，缺乏合适的综合性社区服务平台 便利店品质低，超市远，购物中心价格高 电商的商品品质无法保证，到货时间长，到货时间不确定。 1 行业现状——市场痛点 社区O2O现状与问题 目录 云城的“楼下” 规划 UNIQUE PPT PRESENTS 社区O2O案例分析 缺乏成熟盈利模式借鉴 盈利与风险 业务方向 如何持续发展 彩生活物业 万科物业 绿城物业 龙湖物业 金地物业 厨易时代 顺丰嘿客 叮咚小区 缺乏典型业务模式参考 市场圈地期 业务试水期 2 案例分析——整体概况 背景 企业/项目 启动时间 是否盈利 服务内容简介 传统物业 万科 2001年 不以盈利为目的 万科租售中心、“五菜一汤”社区服务配套体系结合“住这儿”线上平台 龙湖 2008年 龙湖物业服务标准规范中的88项增值服务、“五个中心及六大件”体系、社区通APP 绿城 2008年 园区服务体系、绿城生活微信服务平台 彩生活 2008年 依托“彩生活服务网络”搭建的“彩生活”物业服务体系 金地 2012年 金地“云服务”体系包括云健康、云居家、云教育、云商旅、云消费、云公益所有社区基础物业服务以外的增值服务体系总称 长城 2011年 尚邻不动产、长者之家、惠尔达构成的长城U-mall社区商务体系 外部商家（包括电商、传统零售、服务供应商以及第三方服务商） 顺丰嘿客 2011年 否 包括快递代收服务、社区电商实体体验、社区综合服务的综合性便利店 猫屋 2013年 否 包括包裹服务、社区O2O服务、社区周边电商导购增值服务的线下实体店及服务点 厨易时代 2013年 否 以线上下单，线下社区厨易站（含无人提货冷库服务站）形式，经营半成品菜肴、加工菜、时令生鲜农产品。 任我在线 2007年 是