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范文范例 参考指导 部 门 管 理 制 度 目 录 第一章 规章制度 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03~ word 格式整理 范文范例 参考指导 第一节 营运部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二节 舞台部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三节 拓展部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第四节 营销部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第五节 财务部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第六节 策划部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第七节 行政办公室。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二章 奖惩制度 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第一节 营运部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二节 舞台部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三节 拓展部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第四节 营销部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第五节 财务部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第六节 策划部。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第七节 行政办公室。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三章 附 则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第一章 规章制度 第一节 营运部 服务员 / 传送 1、自觉遵守公司的各项行政管理制度及部门管理办法； word 格式整理 范文范例 参考指导 2、严格服从上级安排的工作内容，认真完成； 3、积极配合各部门需协助的工作事项； 4、认真接受岗前岗后的教育和各项培训计划； 5、每日完成考勤制度，按时上下班； 6、着装及佩戴按公司要求认真做到； 7、有良好的个人素质和修养，业务熟练、规范，能为客人提供优质服务； 8、工作中积极使用礼貌用语并注意相关的礼节； 9、勤巡视、勤观察，勤为客人服务，多推销饮品； 11、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务； 12、工作期间应提高警惕， 观察，发现所负责的客人消费情况， 安全，消防情况， 有情况自己能处理的， 应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人 员（如安保等）； 13、了解客人的消费情况，做好区域卫生清理工作，良好的与客互动、以便进入 再次推销工作； 14、加强与其他部门的沟通、协作配合完成各项工作； 15、工作任务安排必须遵循， “先服从，后上诉” ，的原则保证工作 效率。 保洁部 白班保洁： 1、定期做好设施设备的卫生检查工作； 2、发现隐患立即上报相关部门负责人； 3、每日完成考勤制度，按时上下班、着装按公司要求认真做到； 4、精神饱满，完成在岗内卫生工作，维护各类清洁工具； word 格式整理 范文范例 参考指导 5、检查夜班交接本对有需清理地方进行保洁； 6、巡视现场卫生按照每日清洁计划工作； 7、填写当天清洁表并作好次日卫生清洁计划； 8、对营业场所内外环境卫生进行全面彻底地打扫保持内外环境 整洁、美观、干 净； 9、清洗、收拾所有的工作用具，放到指定地点，摆放整齐。 夜班保洁： 1、严格服从上级安排的工作内容，认真完成； 2、积极配合各部门需协助的工作事项； 3、认真接受岗前岗后的教育和各项培训计划； 4、严格遵守公司各项制度及部门管理办法； 5、发现隐患并立即上报相关部门负责人； 6、每日完成考勤制度，按时上下班； 7、着装及佩戴按公司要求认真做到； 8、认真准时参加每日的班前教育； 9、工作中积极使用礼貌用语并注意相关的礼节； 10、精神饱满，完成岗前卫生工作，摆放好各类清洁使用工具； 11、对营运现场所需用具物品及时领取； 12、负责对各点的垃圾清理、及时清理垃圾桶； 13、对现场卫生进行全面彻底地打扫保持内外环境整洁、美观、干净 根据区域情况，对气味大的地方使用空气清新剂，保持良好空气； 14、值班人员做完清洁卫生后， 把所有用具放回指定地点， 并检查区域内是否有 word 格式整理 范文范例 参考指导 其它隐患。 洗杯间： 1、严格执行国家规定的“公共场所卫生管理条例” ； 2、严格遵守公司各项制度及部门管理办法； 3、积极配合各部门需协助的工作事项； 4、每天对营业现场的所有器具彻底清洗干净； 5、每天对洗杯间卫生进行彻底地打扫保持整洁、美观、干净； 6、执行各项卫生防疫工作，做到“一洗二清三消毒四保洁，保证清洗质量； 7、洗