燃气公司市场开发管理制度-模版.docxVIP

市场开发管理制度 为使市场开发工作顺利进行，有效实现市场开发计划，特制订本制度。 一、居民用户开发流程 1、向用户介绍天然气基本常识、办理流程及相关收费标准。 2、会同工程管理部勘察现场，确定供气方案。 3、洽谈合同内容，按照收费标准签订《工程建设合同》。 4、按合同要求，收取管网输配设施费。 5、将项目移交工程管理部进行设计、施工。 6、工程竣工、验收合格后，按合同约定收取款项，并应用户要求会同公司其他部门办理通气手续。 7、文件、资料归档。 二、工业、商业、公福用户开发流程 1、向用户介绍天然气基本常识、办理流程及相关收费标准。要求用户出具书面《用气申请》，并注明用气设施、小时用气量、用气压力、用气时间等。 2、会同工程管理部勘察现场，确定供气方案，审核用户提供的用气参数，通知工程管理部进行设计。 3、洽谈合同内容，按照收费标准及经营计划部出具的工程预算书，签订《工程建设合同》。 4、将项目移交工程管理部进行施工。 5、按合同要求，收取管网输配设施费、工程安装材料费。 6、工程竣工、验收合格后，按合同约定收取款项，应用户要求会同公司其他部门办理通气手续。 三、合同会签 1、合同会签原则：在合同签订前会签合同。 2、会签合同适用范围：居民用户、工业、商业、公福用户的合同。 3、会签合同流程：书面会签合同由市场开发部填写《合同会签单》，经市场开发部长审核并转交工程管理部、运营管理部、经营计划部、财务资产部等部门负责人审阅后签署意见，经总经理签字后生效。 四、合同签订时注意事项 1、在签订合同时，详细写明工程量、地点、工程内容、工程费用、工程建设期限、付款方式、签订日期等内容。 2、填写时必须用钢笔，字迹工整清楚，不得在合同上涂改，工程费用金额应大写。 五、合同履行的有关规定 1、《工程建设合同》签订生效，市场开发部出具《工作联系函》，将项目移交工程管理部。 2、进场施工后，工程管理部提交经用户确认的《工程确认函》，市场开发部按合同约定出具《付款申请函》，向用户催缴工程款。 3、工程已完工，并验收合格，用户按照合同支付剩余款项后，市场开发部在《通气会签单》上确认。 4、完成有关工作的时间规定： （1）答复用户的期限：从接到用户申请、勘察现场到答复用户的完成时间要求为五个工作日。 （2）《工作联系函》提交时间期限：《工程建设合同》签订生效一个工作日之内，向工程管理部提交《工作联系函》。 （3）《付款申请函》出具期限：收到《工程确认函》后一个工作日内向用户出具《付款申请函》。 （4）《通气会签单》确认期限：收到《通气会签单》后，核实用户已按照合同支付余款到账，市场开发部在一个工作日之内签字确认。 （5）因特殊情况无法签约的居民用户、工业、商业、公福用户，将用户资料记入档案。 （6）严格遵守公司《合同管理规定》。因签订或在合同履行过程中给公司造成损失，按公司《合同管理规定》对相关人员进行处罚。 （7）在不损害公司利益的前提下，应当尽量满足用户的需要，采纳用户意见。