顺丰物流信息化建设案例分析.docVIP

顺丰物流信息化建设案例分析 摘要：本文通过研究顺丰物流的信息化建设的案例来分析了解顺丰在物流的过程对产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，并且进一步发掘流程中是否有可以优化的部分，进而分析、探讨如何建设更加高效便捷的物流信息化，尽可能的实现对现实的指导。 关键词：顺丰物流 信息化 分析 建设 案例 Abstract： With the development of the Internet economy, e-commerce involves all aspects of our life. Internet plus the subversion of the traditional business model, but also completely changed our lives. Internet plus brings convenience to us, but also a test of our logistics informatization construction speed, to detect whether it keep up with the pace of development of the times. In this paper, through the research on information construction of the SF logistics case to analyze the SF samples, all or part of the information generated in the process of logistics delivery, classification, collection, identification, tracking, query processing and a series of activities, and further explore whether there is a part of the process can be optimized, and then analyze and discuss how to build a more convenient and efficient logistics information, the implementation of practical guidance as soon as possible. Key words: Shun Feng Logistics information analysis construction case 顺丰物流信息化建设案例分析 引言 二十一世纪,人类社会已进入信息时代,信息技术对任何行业都具有决定性的战略意义。信息是物流业的基础,是现代物流业发展的必然要求。物流信息的实现有利于进一步提高客户服务质量。物流信息的实现有利于货物从供应商到需方的快速运输,实现客户的快速响应,提高服务质量。实施物流信息,有利于实现业务流程、资金流和现金流的沟通和实施。在商品流通过程中,商流、资金流和现金流都依赖于信息流的传递。 实现物流信息,有利于企业节约运营成本,实现物流企业的更大利润。通过第三方物流,工商企业可以集中自身的优势和服务,提高企业的核心竞争力。信息的实现对物流企业具有重要意义。它有助于物流企业实现商品的高效流通,节约所有成本,实现利润最大化。为了实现整个供应链的最大价值,物流信息的实现有利于加强供应链中企业间的伙伴关系。企业与供应链之间的物流信息有助于进一步降低商品流通过程中的剩余成本,最大限度地提高整体效益。 顺丰物流针对不同的客户的需求，同时结合我国各个地方的的所有的路况的具体的运送能力，推出了几个比较有特色的、定位精准的产品，顺丰速运的特色产品即日达、次晨达、次日达是其征服国内市场的利器。顺丰还采用了寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等灵活的支付结算方式。顺丰的这些特色服务极大的满足了客户的需求。有以下几种特色： (1)晨到系列：晨收晨到、午收晨到、夜收晨到：当日(上午、下午、夜晚)规定的截单时间前确认的收件,在次日上午10:30前送到(部分偏远地区12:00前送到)。 (2)午到系列：晨收午到、午收晨到、夜收晨到：当日规定的截单时间前确认的收件,在次日下午18:00前送到。 (3)即日达：规定的电话截止下单时间前向客服确认的取件,并在当日送达的快递产品。 (4)隔日达：当日规定的截单时间前向客服确认的收件,并